二面能力视角的后发金融企业科技管理创新研究

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信息技术的不断创新和发展,加速了国内外金融业的发展,信息化的建设和完善是保证金融业长期可持续发展的重要前提。对于后发金融企业来说,由于其资源能力、知识能力和管理能力的不足,导致在信息化建设过程中面临多重困难和挑战。所以对于如何通过科技管理创新弥补这些不足,对于保证信息化建设的顺利完成有着重要的意义。本文以辽宁省农村信用社为主要研究对象展开分析其在信息化建设过程的科技管理创新。因为信息化建设是一个长期复杂的过程,涵盖内容过多,本文基于二面能力的视角,采用理论研究与案例研究相结合的方法,通过对全省网点联网建设、“简易”灾备中心建设、以及IT资源监控管理系统建设的三个典型案例的多案例比较分析,详细地揭示了农村信用社在信息化建设过程中,如何通过科技部领导和技术人员的创新和变革,顺利完成建设的任务,并提高了企业组织的能力。论文主要研究工作如下:(1)对农村信用社信息化建设顺利实施的影响因素进行了分析。本文首先对通过问卷调查获取的数据进行因子分析和距离分析,对影响信用社科技管理创新的内外主要因子进行识别和归纳,并对内外主要因子的相似度进行了测算以便分析它们之间的适配程度,在此基础上又通过对三个典型案例的综合分析,揭示出外部环境、内部环境及领导者对信息化建设顺利实施的不同作用。(2)科技管理创新过程中领导者二面能力的构成要素、形成路径及形成要因等进行了系统分析。本文将领导者效能与二面能力联系起来,从三个典型案例的分析中归纳出领导者的二面能力由包括资源整合能力和运作能力在内的非常规能力,以及包括思变能力和创造能力在内的常规能力所构成。领导者二面能力的形成路径分别是由上而下、由内而外、由下而上和由外而内的主要四条路径。尽管这些要素能力和路径在每个案例的建设过程中都有体现,但是在信息化建设的不同时期,它们的重要程度有所不同。本文也指出随着信息化建设的不断深入,领导者二面能力的构成要素能力和形成路径也将变得更加复杂。另外,本文从外因和领导者自身内因分别对领导者二面能力形成的要因进行初探。根据三个案例的综合比较分析,揭示了领导者二面能力形成的主要外因在于信用社内部相对正规而又宽松的管理环境、领导者承担的任务要求没有过于明确、以及领导者与内部和外部广泛的联系三个方面。对于领导者自身的内部要因方面,根据对中层领导者及主要技术人员的多次访谈调研及观察发现,领导者丰富的行业经验及主动学习意识、领导者的创新热情和积极向上的工作作风、以及领导者的务实精神与强烈的责任感等领导者自身的精神、特质及行为是其二面能力的主要内部形成要因。(3)对领导者个体二面能力向企业组织二面能力演化过程的归纳。二面能力的相关文献多从企业组织层面进行分析,鲜有从个体层面进行研究,因此有的学者提出从个体层面进行二面能力的研究是个很好的方向。基于这一点,本文聚焦领导者个体二面能力来分析它在整个信息化建设过程中的重要作用。通过三个案例的纵向数据分析发现在信息化建设过程中领导者通过他的变革型领导和系统思考,不仅完成了信息化建设的任务,而且提高了企业组织的适应能力和适配能力,而适应能力和适配能力又是企业组织二面能力的必备能力,所以本文的分析结果也揭示出领导者个体二面能力向企业组织二面能力演化的现象。(4)对一些新理论和新方法的初探。本研究还通过多案例研究方法揭示信用社整个建设过程中的动态性。尝试采用的对同一个企业在不同时期的典型案例进行多案例研究,这与传统多案例研究采用不同企业的案例进行比较研究的方法不同,它能够保证整个研究的动态性和提供完整的信息链和数据链,能够系统地揭示出科技管理创新过程中能力提升和演化的过程。本文还对诺贝尔经济学家诺斯从国家制度层面提出的“适应性效率”应用于企业管理方面、并且致力于研究二级领导者在科技管理创新过程中的作用以及归纳后发金融企业的科技管理创新实践,这些新理论和新研究方法的初探为今后更好地归纳和总结管理创新理论中还处于空白地带的理论,提供了有价值的参考,今后还需要在此基础上不断去完善。
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