随着我国经济的持续稳步增长汽车产销量的逐年增加,汽车后市场迎来了井喷期。在近几年,不少公司瞄准汽车后市场这款蛋糕,并把最新的O2O模式与之结合,形成汽车后市场的O2O商业模式。然而,从去年下半年开始,多个汽车后市场O2O项目关门倒闭。互联网模式受到前所未有的考验,汽车后市场O2O行业步入“冰点融资”期,如何寻求突破口,活下去——成为汽车后市场O2O项目的首要准则。本文为专题研究型论文,对汽车售后服务的O2O商业模式进行专题研究,选取成都本土的汽车服务公司——马立可汽车公司作为案例,通过对马立可公司汽车售后服务O2O商业模式进行研究、重构,并提供其重构的实施办法,为汽车后市场O2O商业模式提供借鉴,为该行业从业者在商业模式的把握上提供参照。首先,阐述汽车售后服务O2O的整体商业背景,以及目前国内外研究动态;其次是分析传统的汽车售后服务现状及其商业模式;然后,进入本论文的核心部分,也就是研究基于O2O的汽车售后服务商业模式,并以马立可公司作为案例,对马立可公司的汽车售后服务O2O商业模式进行重构,并分析其重构后的实施办法。最后对汽车售后服务O2O进行总结以及未来的展望;同时,归纳出在汽车售后服务领域使用O2O与传统汽车售后服务(不采用O2O模式)有哪些进步之处。