电子商务的便捷性普遍得到人们的认可,在现代生活中电子商务已经成为生活中不可缺失的一部分。然而在电子商务中,可信缺失的事件频频发生,准确评估和保证电子商务服务的可信性成为急需解决的问题。在研究电子商务的基础上,探讨电子商务服务的可信性。凭借第三方评估具有独立客观的评价优势,本文提出了客观评估与主观评估相结合的第三方电子商务服务可信性评估模型。借鉴可信计算的模型结构,设计出了基于第三方的电子商务服务可信性评估模型结构。该模型分为两部分。第一部分为电子商务服务可信性评估算法,该算法在本文所提出的主观可信度和客观可信度的基础上,提出了符合当前电子商务服务可信度的相关概念,分析了影响电子商务服务可信度的因素,给出了可信度的计算方法,形成了电子商务服务可信度的算法,并且对算法进行了仿真验证。第二部分为基于第三方的电子商务服务可信管理机制,分别由先前承诺制、惩罚机制和隐私保护机制组成。从承诺、惩罚和隐私保护三方面,提出了如何保证电子商务服务和买家的可信程度。本文提出的基于第三方的电子商务服务可信性评估模型给出了从客观和主观两个角度的量化可信度的方法,考虑买家在群体中的可信度差异性,在一定程度上降低恶意行为对电子商务服务可信性评估的影响。动态的可信度更新机制更能准确的评估电子商务服务的可信程度。模型中的电子商务服务可信度管理机制有效的保证了买家和电子商务服务的可信程度。基于该模型本文设计并实现了第三方电子商务服务可信性评估平台。可以将交易平台电子商务服务数据提交给该平台评估,评估结果可以作为消费者选择服务的参考。这种平台模式既有助于消费者使用可信的电子商务服务,又助于交易平台的良性发展。该平台验证了本文所提评估模型的可行性。