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过去的研究指出国家科研项目文件管理存在无统一协调的管理机构,无统一的管理法规,无统一的标准规范(“三无”),文件失存、失信和失用(“三失”)的问题。面向知识管理的国家科研项目文件管理理论集成了业务连续性管理、文件管理和知识管理的模型和要求,通过控制力保证、证据力保证和服务力保证三个层次的目标,能够有效地解决上述问题。这三个层次的目标可分别通过过程控制、产品控制和服务控制实现。本研究提出的是该理论的信息技术支撑方案。 设计和开发面向知识管理的国家科研项目文件管理体系的技术架构,需要在理论支撑的基础上,经历技术架构目标、业务架构、信息系统架构、技术架构、实施方案、整合计划、实施管理、变更管理八个步骤,且这个过程是循环进行的。在开发信息系统架构时,可建立“数据访问层—业务逻辑层一表示层”三层开发结构;在开发技术架构时,可建立“通信基础架构一应用程序平台一应用程序”三层技术参考模型。 构建面向知识管理的国家科研项目文件管理体系技术架构,需从四个方面考虑,即信息系统的参与人员、信息系统的开发过程、业务驱动力和技术驱动力。其中,信息系统的参与人员包括系统所有者、系统用户、系统设计人员、系统构造人员和系统分析员。在面向知识管理的国家科研项目文件管理体系中,系统所有者是各个管理级别(国家、机构或组织)的管理者;系统用户包括国家科研项目管理人员、科研人员以及软件供应商;系统设计人员是既了解科研项目文件管理理论与实践,又了解可应用的技术的复合型专家人才;系统构造人员包括系统程序员、数据库程序员、应用程序员等;系统分析员处于不同层次(国家、机构或组织)、不同机构的信息系统,与上述所有角度沟通。技术架构的组织驱动力包括科研竞争全球化、安全和隐私、协作和跨部门管理、业务过程重构、全面质量管理和知识管理等六项内容。技术推动力包括网络与互联网、移动计算技术、社会计算技术、协作技术等四项技术。 基于上述理解,本研究提出了面向知识管理的国家科研项目文件管理体系的信息系统架构。具体内容包括使用数据库技术实现改进业务知识的目标,保证知识管理系统的产品控制;使用软件技术实现改进业务过程的目标,保证知识管理系统的过程控制;使用通信技术实现改进业务通信和促进人际协作的目标,保证知识管理系统的服务控制。 本研究提出的技术架构和信息系统架构,主要是基于面向知识管理的国家科研项目文件管理体系跨机构和跨部门特征的,特别提出了拥有插件机制的平台的概念,适应国家科研项目文件管理活动的实际,具有广阔的应用前景。