在当前信息化时代,伴随着经济结构的转型,人们越来越关注高质量生活,也越来越关注企业的社会责任。商业银行作为金融市场的主体,在经济发展、社会进步过程中起着非常重要的作用,因此,商业银行在追求利益最大化过程中,也需要承担相应的社会责任,这是现代社会对商业银行的普遍要求。在这一背景下,本文选择中国建设银行为案例,对其社会责任践行的相关问题进行了研究,在评价方法上,本文试图利用利益相关者理论,构建商业银行社会责任评价体系,并基于主成分分析法和对比分析法来评价其社会责任的践行效果,分析其存在的问题,并结合我国当前整体环境,对此提出相应的发展建议,从而促进我国银行业社会责任的高质量发展。本文首先阐述了商业银行社会责任的相关理论,明确了商业银行的社会责任内容,分析了商业银行践行社会责任的必要性。在借鉴国外社会责任遵循指南及原则的基础上,基于利益相关者理论,结合我国实际情况,构建了商业银行社会责任指标评价体系。通过选取中国建设银行践行社会责任情况的案例,重点研究了建设银行践行社会责任的现状,并通过构建的银行社会责任评价体系,运用主成分分析法和对比分析法衡量了其对利益相关者的承担责任程度,分析建行在履行社会责任过程中所达到的成效及存在的问题,最后针对中国建设银行在践行社会责任中存在的问题,类推到其他国有商业银行,对改善国有商业银行社会责任的实施提出相应的政策建议。目前对于大部分商业银行如何履行好社会责任这个问题,本文认为,除了商业银行自身要深入体会社会责任的涵义外,在提高国有银行社会责任整体水平上,离不开政府、媒体、消费者、行业协会等各方力量的参与。对于商业银行来说,首先其自身要推动企业文化建设,加强商业银行及其内部员工的社会责任意识,提高商业银行的声誉,树立良好的企业形象,提高自身的综合竞争力,保持稳定的可持续发展。此外,发挥好外部力量的作用,如发挥政府引导、社会公众监督、银行业协会督促的作用,以此来规范和促进商业银行更好的履行社会责任,从而有利于我国银行业整体社会责任水平的提升,从而使我国商业银行在国际金融市场的竞争中处于优势地位。