【摘 要】
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2017移动直播领域中,YY、虎牙直播、斗鱼直播开始持续领跑,行业寡头格局形成,行业哀鸿遍野,小平台不仅很难吸引新用户,而且留住用户也异常艰难,普遍粘性不足。本文对直播行业
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2017移动直播领域中,YY、虎牙直播、斗鱼直播开始持续领跑,行业寡头格局形成,行业哀鸿遍野,小平台不仅很难吸引新用户,而且留住用户也异常艰难,普遍粘性不足。本文对直播行业竞争格局进行了描述,结合用户体验、粘性的理论和应用现状,在用户访谈和问卷调查基础上,对D直播平台粘性提升策略展开了以下研究:首先,通过访谈和问卷调查挖掘用户粘性低下的原因:平台直播类型单一,主播素质参差不齐,难以持续输出有质量内容,用户感知有用性、愉悦感不足。其次,对D直播平台目所面临的营销环境进行了分析,从竞争格局、主要竞争对手分析了D直播平台产品的不足。最后,结合4V理论,从差异化、功能弹性化、附加价值、共鸣的营销组给予建议,为D直播平台提供粘性提升策略,为网站的改良提供参考建议,帮助网站持续吸引用户、保留用户。
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