重庆市渝中区社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知度研究

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研究目的:调研重庆市渝中区社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知状况,分析其现况与相关原因,为政府进一步完善“互联网+”社区卫生服务模式提供依据。研究内容:一是了解重庆市政府对“互联网+”在社区卫生服务中运用的建设目标,二是通过问卷调研了解当前重庆市渝中区社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知现况,三是分析影响社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知度相关因素。四是为政府进一步完善“互联网+”社区卫生服务新模式提出建议。研究方法:通过文献研究法对“互联网+”在卫生健康领域的研究现状以及相关概念进行整理梳理;选取重庆市渝中区8个社区卫生服务中心作为问卷调研范围,采用1对1的方式进行现场问卷调研,收集各地对促进基层社区“互联网+”应用的资料,利用调研所得数据,分析了解目前重庆市渝中区社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知状况,通过描述性统计分析方法处理相关数据资料,得出目前重庆市渝中区社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知现况,然后进一步分析其原因。研究结果:(1)重庆市已经出台了关于促进“互联网+医疗健康”的政策文件,其中包含关于社区“互联网+”建设的目标要求以及具体的建设单位的相关内容,从总体框架上对“互联网+”在社区卫生服务中运用的未来建设方向指明了道路。但是,同时要看到,政府后续的配套政策跟进缓慢。(2)从社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的知晓状况来看,社区居民对网上医疗服务平台知晓度较高,但是对“互联网+”相关的政策知晓度较低;从社区居民对“互联网+”社区卫生服务的使用状况来看,居民的使用意愿较高,并且大多都使用过网上医疗服务平台,但是使用的服务功能较为单一。结论:本文基于“互联网+”在卫生健康领域的研究现况,结合重庆市政府对“互联网+医疗健康”的建设目标,设计社区居民对“互联网+”社区卫生服务的认知度问卷调查表,对重庆市渝中区8个社区卫生服务中心进行实地问卷调研,通过分析采集样本的数据,描述目前重庆市渝中区社区居民对“互联网+”在社区卫生服务中运用的认知情况,得出以下结论:政府对“互联网+”在社区卫生服务中运用的建设工作需要继续加强;加大对“互联网+”在社区卫生服务中运用的相关政策宣传力度;社区卫生服务的网上医疗服务平台需要进一步优化升级。建议:政府围绕落实“互联网+”社区卫生服务相关的管理措施以及惠民利民政策,加大对“互联网+”在卫生健康领域的建设与宣传力度;社区卫生服务互联网平台建设需适应居民不同层次需求;优化升级社区卫生服务的网上医疗服务平台。
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