【摘 要】
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随着社会工作的发展,社会工作服务受到社会各界的关注,但社会工作服务的评估发展却相对缓慢,从而使得非营利组织、社会工作的公信力受到严重影响。研究发现,国外项目评估研究
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随着社会工作的发展,社会工作服务受到社会各界的关注,但社会工作服务的评估发展却相对缓慢,从而使得非营利组织、社会工作的公信力受到严重影响。研究发现,国外项目评估研究注重社会工作介入对案主生活质量的成效评估和影响评估,而国内的大多数项目评估仍停留在较浅层面。目前开展的社会工作服务评估在评估方式上,更多关注的是结果,忽略了过程;在评估结果上,重视量化指标,忽视了可视化的影响力;在评估影响上,重视成本效益,忽视了社会影响与专业影响。近几年国内学者开始建立评估模式运用到项目评估当中,但数量较少,有待丰富。因此,笔者基于成效导向,对社会工作服务项目展开评估,选取A社区的社区营造项目为研究案例。在本次研究中,笔者运用程序逻辑模式理论建立了“多彩缤纷日·联动你我心——社区营造项目”的评估模型,分别从处境分析、资源投入、服务活动、理论基础、外部环境影响因素和服务成效六个层面去进行社会工作服务项目评估,并在建构主义范式评估理论的指导下,分析个人层面、社区层面、组织层面、社会层面在认知、态度、行为和社会效益方面的转变,从而得出评估结果。通过项目评估的研究,发现评估对社会工作服务项目产生的影响,探索其存在的问题,并提出建议,从而进一步丰富项目评估的应用。
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