在大数据时代的背景下,随着信息技术的不断发展,各类信息的爆炸式增长,用户对互联网参与程度的不断提高,同时也对传统的信息搜索模式提出了挑战。人们搜索信息的方式不再局限于传统的搜索引擎。作为新型的信息搜索模式,社会化搜索已经充分地融入到了人们的网络生活中。Facebook、Twitter、微信、微博等社交媒体平台纷纷推出站内站外搜索功能,各类问答社区与门户平台也层出不穷。与此同时,众多社会化搜索平台之间的竞争也愈加激烈,在这种形势下,研究影响用户对社会化搜索平台的持续使用意愿因素,能够帮助平台采取有效的措施留住用户,对于平台的长远发展有着重要意义。本文以国内现今最为成功的问答社区——知乎为例,引入觉知性理论,研究影响用户对社会化搜索平台持续使用意愿的因素。觉知性作为从心理学引进的理论,可以为信息系统研究领域的研究提供新的研究思路,开拓新的研究视野。已有研究表明,觉知性对于改善心理健康,提高学习效率,增强发现和管理意外事件的能力,处理矛盾冲突等方面具有积极作用。在国外信息系统研究领域的研究中,觉知性已经被证明有助于增强系统的可靠性和创新性。考虑到国内信息系统研究领域尚没有关于觉知性的研究,本文首先对国外关于觉知性的研究做了文献综述,从不同角度全面地对觉知性概念进行了分析与概况,并总结归纳了觉知性理论在信息系统研究领域的研究现状。在对国外已有研究进行分析的基础上,本文创新性地将觉知性理论引入期望确认模型中以探究影响用户对社会化搜索平台持续使用意愿的因素,构建了用户持续使用意愿影响因素的概念模型。在模型中,本文将觉知性分别从创新觉知性、替代觉知性、需求觉知性与参与觉知性四个维度考量,结合期望确认程度、感知有用性、用户满意度三个方面提出关于用户持续使用意愿的相关假设。本文在构建理论模型的基础上,通过问卷调查法和结构方程模型方法,最终获得的主要结论为:(1)社会化搜索平台的用户满意度正向影响用户的持续使用意愿;(2)社会化搜索平台用户的感知有用性与用户满意度、持续使用意愿呈现正相关;(3)社会化搜索平台用户的期望确认程度对感知有用性和用户满意度有正向的影响作用;(4)社会化搜索平台用户的觉知性(分为四个维度:参与觉知性、创新觉知性、需求觉知性和替代觉知性)正向影响其期望确认程度、感知有用性和持续使用意愿。最后,本文对于数据分析的结果给予了相关解释,然后在分析社会化搜索平台发展现状的基础上,从四个方面对社会化搜索平台的提供商提出了参考和建议,分别是:(1)注重用户参与,加强互动体验;(2)强化社交功能,提高搜索精度;(3)分析用户群体,提供针对性信息;(4)打造特色功能,增强用户黏度。