国际经济形势和金融环境复杂多变,市场竞争日趋激烈。中小商业银行如何健康、快速的发展一直是金融银行界关注的核心问题之一。青岛银行作为一家中小商业银行,尽管近年来正呈现有史以来最快、最好的发展态势中,但由于基础较薄弱,在复杂的市场竞争中仍处于明显的劣势地位,因而探索其发展之路具有重要的理论和现实意义。与此同时,随着个人金融业务在商业银行盈利中的重要性日益提高,各家银行均已将其提升到经营战略的高度上,但与国有银行和外资银行等竞争对手相比,青岛银行的金融产品存在种类较少、创新性不强以及风险防控能力弱等劣势,发展较为困难。针对此问题,本文拟运用差异化竞争理论探讨了青岛银行个人金融业务的发展路线。主要内容包括：简单介绍青岛银行的发展现状,阐明当今宏观经济环境对青岛银行的影响,并运用SWOT模型分析青岛银行在同行业竞争中的优势、劣势、机会和威胁,运用五力模型从现有竞争者的竞争、买方的议价能力、供应商的讨价还价能力、潜在进入者和替代产品5个方面阐明青岛银行的竞争能力；在详细介绍青岛个人金融产品及服务的基础上,分析了其与竞争对手(建设银行青岛分行、招商银行青岛分行)产品之间的差异,指出了其所存在的局限性。然后运用差异化竞争理论从市场细分、产品创新、差异化定价、差异化服务、品牌形象和相关注意事项6个方面给出青岛银行个人金融业务发展切实可行的实施策略,并进一步从信息技术应用、风险防控、人力资源管理和激励机制3个方面给出相应的辅助和配套措施。总结全文的工作和不足,展望未来的研究方向。