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2004年年底,我国按照与世贸组织达成的约定,取消外资企业在数量、股权、地域等方面的限制。自此之后我国零售业市场正式对外资企业全面开放,这将意味着内资零售企业被迫卷入层次更深、范围更广的市场竞争中。随着我国近些年国际化发展步伐的不断加快,以沃尔玛、家乐福等世界级连锁零售业在内的外资大型连锁超市,将进一步加大在中国市场的投资,国内各类大型连锁超市如雨后春笋般的逐步增多,使得原有大型连锁超市在国内、国外市场不断融合的大趋势下,所面临的挑战和压力日渐增强。此外,我国零售业在近些年业态多趋向于多样化发展,此过程中,很多零售企业含大型连锁超市在内,均需要面临服务高度模仿、产品和管理模式类似,利润率不高、消费者忠诚度低下等问题。作为零售业可持续发展的重要辅助,大型连锁超市在外来和国内新大型连锁超市的冲击下,需要寻找可以快速提升自身竞争实力的方法,并强化产品和服务的差异化以增强消费者的品牌关注度和识别度。基于此,进行大型连锁超市经营策略及对应性管理策略的研究就更为重要。CRV是我国本土最为成功的大型连锁超市企业,更是中国包括外资在内的所有连锁超市企业中的佼佼者, CRV的经营模式既沿用了国外的先进经验,又结合了中国的实际情况。对CRV营销策略的研究有助于我国其他连锁超市企业和其他零售企业从中学习优秀的经验。因此在针对我国大型连锁超市的营销现状及问题展开讨论时,笔者以CRV大型连锁超市的本土化革新及营销策略优化的需求为基础,从价格、产品、促销、分销渠道及供应协商管理四个角度逐步展开分析。 本文立足我国大型连锁超市目前现有困境,在市场营销理论、供应链管理理论、4P组合理论、STP营销理论等的辅助下,引入CRV连锁超市作为案例,围绕其目前的营销环境,如外部客观环境、行业环境、超市内部环境的现状及所存在的问题展开详细的分析。为进一步提取出CRV连锁超市当前营销改革的必要性和可行性,笔者引入SWOT分析法,重点就CRV连锁超市现存在的优势、劣势、威胁和机遇进行详细解析。针对CRV连锁超市的营销组合需求,笔者使用STP分析法细分了CRV连锁超市在营销组合过程中需要明确的市场定位、目标市场选择及市场细分三方面。进而从可执行层面提出抵御官僚作风,进行现有产品和自有产品策略的调整,重视人才,重新优化供应商管理方式和分销渠道,调整定价方法,实施商品优化组合策略,丰富支付渠道,提升服务质量,以及“做社区的好邻居”,尝试扩大促销力度和宣传力度,以快速提升消费者关注度和品牌知名度的建议。