随着信息技术的高速发展,以IT业务为核心的网络系统发展速度呈逐年增长的趋势,为了业务系统能够持久稳定运行,满足用户多样化的业务需求,各行业纷纷加大了硬件设备的投入和新技术的推进。一方面,信息化平台不仅仅是由基本的网络设备和链路构成,还需要数据库、中间件等软件元素的支撑,以往的运维管理过程中,通常使用多种运维管理软件来监控不同厂商的设备,管理人员需要通过不同的软件来监控设备的运行状态,造成了运维管理孤岛现象,也增加了运维管理工作的难度,给运维管理部门带来了很大的人员、资金和时间消耗;另一方面,当前信息系统的业务种类、业务之间的关联逐渐复杂化,电子政务、企业信息化改革也带来大屏展示定制化方面的新需求,给运维管理工作带来了新的挑战。本文对运维管理的现状进行了详细研究,并对相关技术和标准进行了深入分析,研究总结了现有运维管理系统的特点和不足,根据运维管理的需求和发展趋势,提出和构建了面向业务的可视化运维管理模型,并结合主流的开源运维管理软件Zabbix进行可视化运维管理架构的搭建,在基础硬件监测的基础上,实现基于服务流程,面向业务的运维管理架构。结合该架构,对Zabbix进行二次开发,增加了自动网络拓扑功能模块,设计整合全新的大屏展示模块,结合Business Service Management(BSM),增加业务关联模块,实现可视化管理流程,提高运维管理效率。