本文是对西安市雁塔区部分街巷道路街头用字的一次调查研究报告。第一章主要分成三个部分。第一部分从有利于西安地区贯彻国家的语言文字规范、有利于提升西安的文化品位、选择西安市雁塔区作为调查对象的原因与其他方面研究意义说明本研究的目的与意义。第二部分对在此之前的各省市公共场所用字(主要是街头用字)的调查情况的简要介绍。自20世纪80年初开始出现街头用字调查至今,已有多个省的市、区有调查结果的详细记录情况,本文试图填补西安街头用字调查的空白。除此之外,调查结果可以检测西安市语言文字工作的成效,有利于我们了解西安市雁塔区的街头用字的实际情况,有利于我们根据实际情况制定具有针对性的策略。第三部分介绍本文研究的理论依据,包括相关的法律法规、文件与社会学理论、汉字使用规范理论等等。第二章主要是详细描述西安市雁塔区公共场所(街头)用字问题的调查结果。首先介绍了调查背景、调查的范围和对象、调查的方法与要求。其次,以每条街巷道路为单位,描述了各类不规范字的详细统计情况,包括不规范汉字总量、占调查总字数的百分比、重复使用情况。在调查的30条街巷道路中,仅有三条路没有出现任何用字问题,其余27条均存在不同程度的用字问题。再次,根据使用者不同,分别说明各类使用对象的用字情况。最后,描述了各种不规范用字的字体字形的具体情况,得出滥用繁体字为当前不规范用字的最主要表现。第三章主要从使用繁体字心理、品牌广告带来的负面影响、连锁店(分理营业厅)名称增加了繁体字使用率、“发發髪”用错的原因、不规范用字复杂化的原因及不正确的语言态度等几个方面来分析西安市雁塔区公共场所(街头)用字的各种问题。第四章在对西安雁塔区部分街道用字调查结果进行分析的基础之上,根据国家语言文字使用规范化要求及社会语言学理论,提出了解决公共场所用字问题的策略,包括：进一步明确汉字规范的国家标准、加强“汉语意识”、加强规范意识、强化广告语言的责任意识。