随着社会经济的不断发展,信息化作为我国加快实现工业化和现代化的管理方式和手段,已经渗透到社会的各个领域,它所带来的社会变革与更新,反过来又影响着社会经济的不断发展。道路旅客运输行业作为国民经济的基础产业,与人民群众、社会生活息息相关,大力发展和推进其信息化,是实现社会经济快速发展的前提条件之一。近年来,道路旅客运输受到高铁以及其他私家车等因素的冲击和影响很大,市场份额不断在减少,利润不断在下滑。客运站作为道路旅客运输的重要枢纽场所,扮演着重要的角色,同样也面临一个亟待解决的问题——如何通过信息化管理手段最大限度地满足广大旅客和社会不断发展的需要,从而提升企业竞争力,已摆在客运企业面前。为提高客运站信息化建设和管理水平,改进客运站的管理工作效率和管理方式,降低客运站经营成本,进一步提高企业的竞争力。本论文按照提出问题、理论分析、联系实际、问题分析、提出对策等思路,以泉州市汽车运输总公司下属泉州客运站作为研究对象,对文章进行展开论述。全文具体分为绪论、相关基础理论分析、泉州市汽车运输总公司客运站信息化建设现状、泉州市汽车运输总公司客运站信息化建设影响因素、泉州市汽车运输总公司客运站信息化建设方案、结论与展望等六部分内容。本论文主要采用的方法是文献研究法、归纳演绎法以及案例研究法和问卷调查法,从企业信息化管理的角度出发,通过全面了解泉州客运站的具体情况,结合企业信息化建设方面的相关理论和客运站信息化的发展现状,对泉州客运站信息化建设现状进行了详细分析,最终提出改进目标和整改措施,这对泉州客运站信息化的应用发展具有一定的理论与实践的指导意义,并对其它公路客运站信息化建设提供有益的借鉴和参考。