运营支撑系统是电信运营管理的重要组成部分，它借助管理手段现代化和IT手段现代化，实现对电信网络和电信业务的管理，以达到支撑和改善网络运营的目标。广东电信集中告警系统不但是一套覆盖全省21个本地网的综合维护管理平台，为电信行业的运维生产提供集中化的监控手段。同时，集中告警系统更是一个综合的接入平台。通过集中告警系统覆盖全省21个本地网的所有专业网管系统，实现全专业的网元综合监控管理，是运维生产系统的基础所在。该系统在对广东电信全网网元实现基本网管功能的基础上，大大提高了企业的资源利用率和管理效率。本文针对广东电信集中告警系统数据采集层，及数据处理后台进行规划和设计。技术层面上包括动态接口层、数据管理层、后台处理层和WEB应用层。通过研究网络管理的通用框架，实现通过TCP/IP、文件方式、数据库表轮询、SNMP TRAP、SYSLOG、CORBA等接口协议，与各专业网管系统、运维管理系统、资源管理系统、综合调度系统等进行对接。在业务层面上，保证全网设备告警集中呈现，后台根据筛选条件对告警数据进行预处理，并实现设备告警与客户信息关联，建立面向客户的网络监控体系，有力支撑业务发展。该课题具有良好的研究前景，课题最终将实现具有强大接口兼容能力以及后台数据处理能力的，具有告警集中监控功能的综合网管系统。