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20世纪后期,全球化、信息化和知识化成为世界各国经济发展的主导趋势,催生了大量的知识型企业。随着新经济的到来,在市场生态环境变化日趋激烈情况下,知识型企业为了获得生存和持续发展,不得不加快决策、学习和创新的步伐,而这又就将面临更频繁的环境不连续性、日益缩短的产业和产品生命周期、不断加快的知识创新和老化的速度。越来越多的证据表明:今天,企业更新和老化的速度日趋加快和范围日趋普遍,企业很容易步入死亡陷阱,由此知识型企业生命体的持续健康发展逐渐成为理论界和实践界的关注主题。已有的企业健康研究主要侧重于从静态角度关注企业在某一时间截面上的健康状态,难以从动态角度揭示企业生命体健康的演化本质及为企业健康动态管理实践提供强有力的理论指导。为此,论文基于对知识型企业生命体健康的界定,从动态角度对知识型企业生命体健康协同演化进行研究。
论文对知识型企业生命体健康协同演化中多个问题分别进行研究,综合运用企业演化理论、复杂系统理论、商业生态系统理论、企业知识基础理论等思想,结合系统仿真和案例分析等方法,分析解决知识型企业生命体健康的本质内涵、知识型企业生命体健康度量、知识型企业生命体健康协同演化的动力-情境-过程等关键问题,进而为知识型企业生命体持续健康提供优化策略建议。论文的主要研究工作和创新性成果为:
1.知识型企业生命体健康及度量。论文基于对企业健康管理和人体健康相关研究成果的综述,对“知识型企业生命体健康”的概念进行界定,认为知识型企业生命体的健康是指以企业能力为特征的机体健康、以企业价值观为特征的心理健康和企业社会实践为特征的行为健康。知识型企业生命体的健康包括机体健康、心理健康和行为的社会适应性三个方面,这三个方面相互作用、相互影响。初步建立了知识企业生命体健康指数度量模型,并进行了实例应用,知识型企业生命体健康指数度量结果与相应企业健康实际状况相符。基于生命体健康维度的内在相互作用关系研究知识型企业生命体健康将更为深入具体。
2.知识型企业生命体健康协同演化机理。针对大多数关于企业健康研究没有涉及企业健康的时序变化和动态性、仅停留在考察某一个时间截面上企业健康状态的缺陷,论文提出要全面、系统地考察知识型企业生命体的生存与发展状况,不仅要分析知识型企业生命体健康的截面结构(静态稳定性),而且要探究知识型企业生命体健康的动态变化性。在借鉴众多研究成果的基础上,论文将知识体系演化、组织学习、内外情境、演化过程模型等分散的研究融为一体,提出了知识型企业生命体健康协同演化的“动力-情境-过程”研究模型,较系统、全面地揭示出知识型企业生命体健康协同演化的基本机理。
论文认为知识型企业生命体健康的演化动力来源主要为三个方面:生命体内部的诱因、外部的诱因以及自我调节作用,提出知识型企业的知识体系演化是知识型企业生命体健康协同演化的本质;其次在知识型企业生命体健康协同演化的情境方面,认为需求、资源、技术和制度构成了健康协同演化情境,归纳提炼了影响知识型企业生命体健康协同演化的内外情境因素;第三,基于企业生命周期理论及商业生态系统理论,分析了知识型企业生命体微观层次及群体层次健康协同演化过程,在微观层次,知识型企业生命体健康协同演化过程为:由知识体系的“变异-选择-发展”循环驱动的健康渐变与突变的交替过程;在宏观层次,每个成员组织通过连续的和互惠的发展,协同演化可表现为竞争性、互惠性、剥削性三种方式。为知识型企业生命体健康协同演化研究提供了一个新的思路。
3.基于元胞自动机的知识型企业生命体健康协同演化仿真。仿真结果表明当智能单元的已有业务能力集、动态能力与外部环境变化的匹配程度高时,知识型企业生命体易于维持健康状态;反之,知识型企业生命体则难于维持健康状态。并发现知识型企业生命体健康协同演化具有路径依赖的特性:仿真模型模拟的所有结果都支持有关路径依赖的一般发现,即健康协同演化路径总是历史的和独特的,即使设计了完全相同的模拟条件,并按这些条件作出大量的模拟过程,沿着同样演化路径的概率也几乎为零。
4.知识型企业生命体健康协同优化的推动主体及行为策略。论文运用协同演化的思想,提出推动知识型企业生命体健康协同演化的行为主体主要为:高层管理团队(中央智能单元)、工作小组或团队(智能单元)、专业人员(知识员工)。针对管理者及员工在知识型企业生命体健康协同演化中的主体作用,从知识型企业微观层次与商业生态系统宏观层次提出了健康协同优化策略,在微观层次主要从组织范围内的组织学习机制构建、组织智力的提升及与其他成员企业问的知识联盟三个方面,促进知识型企业生命体向有利于健康的方向演化;其次在宏观层次,基于商业生态系统的自组织特性,从成员企业的思维转变、战略定位、行为优化及商业生态系统健康的协同与维护等方面提出了相应策略,以促进商业生态系统的健康协同演化。这些策略为管理主体根据具体情境采取行动来推进知识型企业生命体健康协同演化指明了行动路线。