秘鲁马丘比丘水电成套项目沟通研究

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近年来,随着我国发电设备装备制造业的大力发展,已逐步满足了国内的用电需求,而且出现了产能过剩问题,而国际市场对电力的需求日渐旺盛,水电做为主要的清洁能源,具有清洁环保、优先上网、电价较低和成本低廉的优势,为响应国家提出“走出去”及“一带一路”战略号召,涉外水电项目已逐渐成为水电行业未来发展的大势所趋。周期较长的涉外项目在执行的过程中,沟通是一个非常重要而又复杂的过程,在项目的全生命周期中,沟通是贯穿项目始终的重要活动,也是项目成功与否的决定性因素。所以研究水电涉外项目的沟通对项目的执行十分重要。本文以哈电公司在南美洲第一个直接对外成套出口的秘鲁马丘比丘项目为研究对象,针对该项目执行过程中遇到的内、外部沟通管理问题为例,对哈电公司与国外相关方及国内相关方沟通过程中在项目沟通组织结构及沟通技术方面存在的问题进行了归纳及分析,并给出了相关解决方案。本文通过文献研究、观察法及经验总结等方法,对秘鲁马丘比丘项目水电成套项目执行期间遇到的沟通问题进行了详细分析总结。通过对沟通制度缺失、沟通组织结构、沟通技术、沟通语言文化差异障碍等影响项目进行的沟通问题做了详细的分析总结,并对这些问题进行了相对应的优化,如在沟通制度缺失方面做了合同签订前评审,增加对分包商的评审,在内部沟通组织结构上推行强矩阵式组织结构并引入RACI结构组织方法,在沟通技术方面引入新的信息技术方法建立了ROOM信息平台及ZOOM沟通平台,对沟通语言文化差异方面统一工作语言,并将这些优化在项目后期推广实施。保证了信息的及时有效传递,保障了项目的顺利进行。最后,通过马丘比丘沟通问题的优化及应用,有效的解决了由这些问题导致的项目执行困难情况,保障了项目后期的顺利执行,并为后续其他涉外或类似项目的沟通管理提供了借鉴和参考。
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