SL公司人力资源外包风险管理研究

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21世纪以来,我国市场经济增长率直线飙升,同时伴随的市场企业间的竞争越来越激烈,企业想要更好的经营成果必须从专业、高效上深入研究。在效率提高、成本降低的压力驱动下,公司管理者开始考虑将资源聚焦于核心业务,而对核心外的业务采取人力资源业务外包的方式。目前,我国在人力资源外包方面的法律法规仍有待完善和提升,同时行业内外包服务商专业水平各有高下且无法进行有效的评估,使得企业人力资源外包的实施伴随着较大的风险。因此,对企业人力资源外包的风险管理进行研究势在必行。本文采取文献研究法、实地调研法、问卷调查法以及FEMA分析法,以风险管理理论、交易成本理论及委托代理理论等理论为依据,深入分析了目前企业实施人力资源外包的决策因素和实施现状,并基于问卷调查获取的数据,根据流程分析法对SL公司人力资源外包过程中各个阶段存在的风险进行了定量分析,并针对性的提出了相关风险防范措施。本文主要由准备外包、外包决策、外包实施、退出外包四个阶段从而组成了整个人力资源外包业务流程。通过问卷数据可以看出一个状况,即是公司人力外包的风险伴随着业务流程的发展而呈现逐渐下降的趋势。紧跟着,得出为高效避免外包准备阶段的风险,明确清晰外包目的、加强员工对外包风险认知、明确外包风险管理等相关内容至关重要;对于如何降低决策风险,可以从加强与外包商之间沟通、选择合理的外包商、规范双方的合同管理等措施上下手;通过建立风险预测与反馈机制、加强对外包人员风险管理、建立外包商的考核评价机制等措施来规避外包实施风险;针对最后的退出风险,优选健全的外包商绩效评价机制、其次是退出策略的合理选择、最后是从大环境上与其他企业建立一道共同的风险保护屏障。
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