目前,中国移动通信快速发展的业务,以及日益竞争的电信运营环境,使得建设一个综合化的业务支撑运营系统非常必要,它不仅可以帮助中国移动提高市场的核心竞争力,也可以使企业管理水平、运营效率、服务能力等方面的水平得到整体提升。而中国移动在前期,已经建设了一些相对独立,同时又相互关联的业务支撑系统,这些系统虽然已经在实际电信运营中发挥了一定的作用,但是由于其本身具备的业务链脱节、数据无法共享等弱点,使得无法为中国移动业务的进一步发展,提供充分的帮助,因此对这些分散的业务分析系统的集成整合迫在眉睫。集成整合所需要达到的目标、集成整合进行的具体形式和实现方法,都是目前急需解决的问题。增强的电信运营图(eTOM),作为国际电信论坛(TMF)提出的通信企业业务支撑系统的架构标准,是一个与组织结构、技术、业务都无关的过程控制框架模型。eTOM对任何希望建造适合自己企业的电信运营支撑系统的电信运营商来说都具有指导意义。本文以云南移动的业务支撑系统为范本,以eTOM为IT支撑架构模型为建设标准,对中国移动IT支撑架构集成整合的目标、形式、技术等,进行了有益的探讨,对下一步IT支撑架构的进一步整合,进行了前瞻性的研究和展望。