组织中上级纳谏行为的影响因素研究

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“纳谏”(accept the voice)在中国古代历史上占有重要的一席之地,察纳雅言、从谏如流被先人视为治国良策之一。以往研究关注较多的是下属的“进谏”(voice),但事实上“纳谏”,才是促使有利于提高组织有效性的谏言真正“落地”、产生效果的关键步骤,也应予以重视。本文从史上“纳谏”的故事说起,将之引申到今天的企业管理,从上级的视角出发,从“进谏链条”的后端--“纳谏”入手,通过两个实证研究,收集定性和定量的数据,探讨影响组织中上级纳谏行为的因素和背后的作用机制。首先,通过开放式问卷调查的方法,对来自个体特点和组织情境等方面的影响因素进行总结和归纳。其次,采用情境模拟实验的方法,以企业中的高层管理者为被试,通过不同的情境对上级地位安全性和下属专业度这两个变量进行操纵,通过问卷测量被试不同类型的情境化目标的突出程度,从中获得对纳谏行为影响机制的一个初步认识。结果发现,上级地位安全性和下属专业度在上级的纳谏决策上存在显著的交互作用,上级的个人目标和组织目标对其纳谏决策也有显著的影响。因此,纳谏是一种情境化的行为。最后,讨论了研究的贡献和不足,并对未来研究方向提出建议。  
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