企业组织健康及其组织内部影响因素研究

来源 :四川大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ming_yue_zhang
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20世纪90年代起,随着全球社会经济的发展,企业的生存环境日益复杂,竞争更为激烈,企业逐渐认识到原本奉为“圣经”的利润最大化准则受到了前所未有的挑战,单纯地讲或者追求利润最大化已无益于企业持久的生存和发展,企业要主动或被动地关注更多的“健康”要素。于是,“促进组织健康发展”成为众多企业摇鼓呐喊的口号或宗旨。同时,作为对实践的归纳和指导的学术研究,也认识到很多对企业生存发展不利的因素,如员工的身心健康、顾客的满意评价、生态环境的可持续发展等这些都对企业的利润最大化产生着重要的影响,他们把这些要素逐渐地归入“组织健康”(Organizational Health)的范畴,倡导企业需要构建“健康型组织”(HealthyOrganization)。“组织健康”逐渐成为学术界和企业界关注的热点。如何实现组织健康,构建健康型组织,以期获得企业的长期获利和可持续发展,成为企业界和学术界共同关心的问题。   以往已有很多关于健康的研究成果已广泛地存在于医学、生理学、心理学领域的学术文献中并形成了持久的影响力,但这些研究主要限于对个体健康的研究,少有对组织的健康及其影响因素和后果展开系统研究,所选取的视角也鲜有从组织行为学角度展开。作为新兴的研究课题,学术界对组织健康给予了急切的关注。但是由于“组织健康”内涵随时代和社会变迁的属性,出现了学者们“仁者见仁、智者见智”的理解,增加了对其研究的复杂性。目前的研究主要地停留在定性分析的层面,缺乏成熟公认的组织健康问卷,缺乏对组织健康前因后果的系统研究,所以也难以提出有效的组织健康管理建议。因此,对新时代背景下广泛的组织健康内涵的研究势在必行,它对企业组织健康具有重要的指导意义。   目前很多企业都把“促进组织健康”作为口号或宗旨,但对到底“什么是组织健康”、“什么样的组织是健康的组织”、“哪些因素影响着组织健康”等问题是模糊不清的。而随着时代发展,有一点是肯定的,那就是“健康的企业要能赚钱,但赚钱的企业不一定是健康的企业”。单纯追求利润最大化已不能满足新时代下组织健康的内涵和标准。基于中国建设和谐社会的内部要求和加入全球市场竞争的外部压力,有必要对组织健康展开系统的研究,研究新时代和中国社会背景下组织健康的内涵,调查中国企业的组织健康程度及其影响因素并比较不同所有制企业的组织健康程度及影响因素差异,为促进和提升企业组织健康,指导中国企业更有效地为和谐社会构建出力和更有力地参与国际市场竞争。   本文通过对既有的国内外组织健康研究文献的梳理和归纳,主要从组织行为学视角来研究企业组织的组织健康及其组织内部影响因素。具体研究内容是:首先,结合学者们已有的研究成果和中国特定的社会文化背景,较为客观全面地界定组织健康的概念和内涵,探究组织健康的维度,确证组织健康的类型,并实证检验中国企业目前的组织健康状态及类型分布。综合各学者的研究,结合中国当前社会经济转型和构建和谐社会的时代背景,我们将组织健康定义为:一个组织能正常有效地开展经营管理并具有持续成长和发展能力的状态,它既注重内部发展能力提升,又能有效适应外部环境变化,从而有助于实现企业可持续发展、员工身心健康以及良好的社会效益。包括企业绩效、员工健康和社会效益三个维度。其次,从组织行为学的四个层面即组织、领导、团体和个人层面验证和分析组织健康的内部影响因素及其关系,发现哪些是组织健康的影响因素,哪些是关键影响因素,以便提出有效的组织健康管理策略,构建健康型组织。最后,还需要根据中国企业实际,考察不同所有制性质的企业组织健康程度及其影响因素差异,这有助于组织健康的深入研究。本文总的研究目的,是在发展组织健康理论的同时,为促进和提升组织健康、构建健康型组织提供理论依据和实践指南。   本文根据研究的需要进行了问卷调查和个案研究。问卷调查采用面上调查方式,在成都、天津、深圳等地的MBA、EMBA和管理研修班上进行,总计获得有效问卷482份,数理统计分析结果证实了大部分研究假设。个案调查分别选取了具有典型性的国有、民营和外资企业各一家,比较分析不同企业所有制中各变量关系的差异,并通过深入的访谈和问卷调查对面上调查结果进行了补充研究。   本文对组织健康研究理论模型进行的实证研究取得了有意义的研究成果,在丰富和发展组织健康理论的同时为企业的管理实践提供了简明有效的分析框架和值得参考的管理建议。通过研究,本文的主要研究结论包括:(1)组织健康是个合并型多维构念,包括企业绩效、员工健康和社会效益三个维度;三个维度的高低组合形成八种类型,并与组织健康状态相匹配;(2)不同企业文化类型的组织健康及其维度存在差异,效率型文化下的组织健康和企业绩效最优:(3)领导支持风格是影响组织健康及其维度的显著正向因素;(4)团队合作和团队冲突都有助于组织健康,但团队合作的影响效应高于团队冲突;(5)员工自信、希望和坚韧特征主要通过对员工健康的正向影响来对组织健康产生正向效应;(6)不同所有制企业中企业文化类型、领导风格、团队特征和员工特征对组织健康及其维度的影响是有差异的,企业所有制性质具有调节作用。基于此,给出的管理建议是组织健康管理策略的实施应具有权变的思想。   本文有意义的发现是:(1)组织健康是个合并型多维构念,而非以往学者广泛认同的潜因子型多维构念。合并型多维构念的界定,是对组织健康认识的一种新突破:(2)组织健康三个维度组合所形成的八种类型划分,并得到实证检验,这使组织健康类型划分更具有操作性;并且和组织健康状态的匹配,使组织健康三个维度成为组织健康与否的判断标准,提升了组织健康理论的实用性;(3)理想的组织健康状态是企业绩效、员工健康和社会效益同时达到良好的状态,这也是组织健康发展的终极目标,但现实是一种过渡的发展。在目前的过渡状态(亚健康状态)中,企业绩效在组织健康中占据了更高的权重,目前一种妥协的现实的组织健康是企业绩效良好,且员工健康或社会效益至少取其一良好。这让人们一方面看到了企业的进步,一方面看到了企业发展的方向;(4)团队冲突对组织健康及其维度也具有显著正向影响,即便在不存在显著正向影响时(在企业所有制性质的调节作用下),也未对组织健康及其维度产生显著负向影响,这是对以往一味否定冲突的有力回击,有助于人们辨证地看待冲突及其作用。   本文选题来自国家自然科学基金项目“基于员工对人力资源管理感知的工作场所偏离行为研究”(70972107)的子课题和四川省教育厅青年基金项目“积极组织行为学视野下的组织健康研究”(07SB065),故具有较高的理论起点和较好的实践意义。
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