政务公开视角下县级政府门户网站管理问题研究 ——以S县为例

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近年来,“互联网+”战略提升至国家战略,伴随透明型政府、服务型政府的建设推进,政府门户网站承担的功能越来越多,其中政府门户网站需要实现政务公开的职能。但是在实践过程中,发现政府门户网站管理存在一些问题,影响了政务公开工作的深化,不利于政府治理现代化的实现。同时,县级政府门户网站是和基层群众联系最紧密的通道,如果县级政府门户网站管理存在重大问题,产生的社会影响更直接、更广泛。因此,对政务公开视角下的县级政府门户网站的管理问题进行研究势在必行。本文运用文献资料法、案例研究法、问卷调查法对县级政府门户网站管理进行了研究。首先,介绍了本文的研究背景、目的、意义、方法、内容与研究技术路线,运用文献资料法对国内外研究现状、本文研究涉及到的核心概念政务公开、政府门户网站、本文研究所使用的新公共服务理论、政务公开理论、透明型政府理论、服务型政府理论进行了阐述;然后,运用问卷调查法、案例研究法,以S县政府为例,对政务公开视角下S县政府门户网站管理现状进行了调查;接着,基于问卷调查结果和实际调研发现,对政务公开视角下S县政府门户网站管理存在的问题及原因进行深入分析;最后,针对发现的问题与原因,提出政务公开视角下S县政府门户网站管理问题的解决对策。得到的主要结论如下:(1)发现政务公开视角下S县政府门户网站管理存在的主要问题为网站公开内容不全面、不及时、公众关注与参与网站管理的程度不高、网站管理中政务公开制度执行不到位。(2)网站公开标准化工作欠缺、网站管理方式与方法不够多元、网站监督管理机制不健全是造成S县政府门户网站管理问题的主要原因。(3)提出了政务公开视角下S县政府门户网站管理问题的解决对策:一是推进网站公开标准化工作,规范网站公开内容;二是健全网站管理的方式与方法,提高公众参与度;三是健全网站监督管理机制,使得政务公开制度落实。
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