21世纪,IT、媒体、营销等不同领域的专家、学者和业内人士指出：SNS是虚拟社区的下一个发展方向。本文试图通过SNS虚拟社区中的品牌传播研究,弥补该领域传播学研究方向的不足,并为企业如何应用新的网络服务开展品牌构筑提供一定的借鉴意义,协助企业提高企业品牌建设的科学性,为决策者提供一定的参考价值。本文最大的创新点在于针对新领域新问题的新研究。本文主要采用文献研究法、定性和定量结合的研究方法,试图厘清SNS虚拟社区的概念、特征,并通过运用戈夫曼剧场理论,从理论上观照SNS虚拟社区中的人际关系,指出品牌传播在SNS虚拟社区中可能利用的特征和可能遇上的问题,并提出针对SNS虚拟社区的品牌传播效果的理论假设。通过问卷调查和相关数据验证,本文对上述相关理论假设进行验证型定量研究,为企业在SNS虚拟社区上的品牌传播提供参考和借鉴意义。本研究发现,SNS虚拟社区对提高品牌的认知度和好感度有较明显的效果,但是对于提高品牌记忆度和品牌购买行为并没有明显效果。