互联网时代建行信用卡风险管理策略研究

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信用卡从20世纪20年代信用卡起源于美国,自1985年中国第一张信用卡在珠海发行开始,截至到2019年二季度末,中国在使用的信用卡和准贷记总发卡数量达7.11亿张,环比增长3.04%,全国平均两个人中就有一个人使用信用卡或准贷记卡。34年间中国信用卡产业取得了突飞猛进的发展,中国人的消费支付习惯也得到了极大的改变。现金为王的时代早己过去,信用卡支付甚至“无卡支付”占据了人们的消费习惯,随着欺诈、套现、伪冒办卡、盗用指纹等新型信用卡风险的出现,与此同时新时代下信用卡风险防控的侧重点也发生了变化,本文正是基于此背景下,选取建行信用卡中心作为研究对象,希望通过对互联网时代新的信用卡风险管理问题进行研究和分析,从而达到提升自身管理能力和管理水平,同时给选取案例以借鉴参考。本文主要采用文献参阅和案例研究相联结的方式,通过“揭示问题——探讨问题——处理问题”的主题思路来研究该问题。
  文章的第一部分主要阐述了信用卡风险管理的目的和背景,回顾了国内外信用卡相关领域的基本概念和文献,总结阐述了本文的结构及创新点。第二部分主要对信用卡风险的基本概念以及目前中国信用卡行业风险现状进行了阐述,主要体现在经济增长增速放缓的大环境下,信用卡行业整体债务违约因素升高、信用卡客群结构更加年轻化,消费理念超前还款能力较弱、整个支付市场竞争激烈,支付行业主导地位已被支付宝、微信等第三方支付平台抢占,客户共债多整体客户质量下沉、以及影响信用卡资产质量的催收回收率下降和非金融机构严监管后对信用卡行业的风险挤出效应等五个方面进行研究。
  从第三部分以建行为案例,在介绍了建行信用卡业务基本情况后,提出目前互联网时代建行信用卡风险管理存在的问题和不足,本着风险和效益应该统筹协调发展的新风险管理理念提出了风险管理模式和技术不完善、风险预警和处置的能力不充足的问题。第四部分通过以建行为案例提出的问题,基于建行在国内信用卡行业的领先位置,分别以建行和同业比较的角度、以及和美国信用卡行业比较的两个角度,对比了各自风险管理方法以及管理结果的差异。第五部分介绍了目前互联网时代建行信用卡风险管理成因分析,当前深入剖析建行信用卡风险管控存在的还没有完善的问题以及该如何去完善,主要包括提高智能风控水平,防范产业制度滞后风险敞口、革新风控技术,打造智能化风险防控体系、精耕细作,差异化风险管理、改善催收工作运营效能。第六部分则总结提出了互联网时代在满足客户用卡体验的同时提高风险管控水平的具体策略和方法,倡导先进的风险管理理念,质量效益规模协调稳步发展、构建垂直型风险管理架构矩阵、加强智能风控的实践与探索,借力大数据人工智能助力风险侦测、强化风险预警动态管理,提高决策反应速度、和建立完善的信用卡风险资产处置机制建设五个方面得出本文的策略建议。
  本文在规范研究的基础上,运用数据分析和案例分析的方法,对文章的结论得来进行较具体的分析。与以往研究相比,本文着重分析了基于现状平衡信用卡盈利和风险管控之间的天平,并提出借助金融科技和互联网金融的力量赋能中国信用卡风险管理目前所面临的切实问题,并以建行为案例结合互联网金融对商业银行信用卡风险管理现状进行相关管理策略研究分析。
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