很久以来,研究者就已经意识到,即使遇到与自己刻板印象不一致的证据,个体也会倾向于维持已有的刻板印象而不是改变自己的刻板印象,大量研究已从认知的角度对这一现象进行了解释。然而,刻板印象的群体共享本性使其不仅涉及个体内部的加工,也涉及在人与人之间的沟通和传递。沟通毫无疑问担当着一个至关重要的角色,有研究者开始注意到了沟通对刻板印象加工和维持的促进作用。刻板印象是人们对有关某个群体形成的相对固定的观念或期望所构成的认知结构以及特定的社会认知图式,它对人们的社会认知和行为有着重要的指导性作用(Fiske,2004)。此概念既强调了刻板印象概括化的特点,也强调了其认知作用。本研究中所指的刻板印象信息即是刻板印象概括化特点所反映出来的有关人们对某个群体形成的概括而稳定的态度或看法的信息,对此信息的加工和传递当然也要受到个体头脑中固有观念的影响。沟通是信息从系统的一部分传递到另一个部分的过程,沟通是一个人与人之间或者团体与团体之间传递和交流信息的过程(林崇德,杨治良,黄希庭,2003)。刻板印象信息有何沟通特点?刻板印象信息在沟通过程中得以维持的心理机制是什么?刻板印象信息的沟通受哪些因素的调节和影响?论文将对这些问题进行研究和探讨。认知表征(包括态度)和沟通是社会心理学的重要研究范畴。认知表征强调社会生活中的知性——人们如何认识生活中的人、事、物、社会规范或期望；沟通研究则重视社会生活中的群性——人们如何使用语言处理复杂的社会协调问题,建立共识(黎岳庭,刘力,2010)。本研究将刻板印象这一认知表征和沟通进行了结合,尝试运用系列再生法、内容分析法、实验法、问卷法等从群体水平对以上问题进行解答,对于从群体水平探讨刻板印象提供方法学上的扩展,从而为群体水平上刻板印象的干预提供实证支持。实证研究共包含三个部分。第一部分对刻板印象信息沟通的特点进行了探讨,共包含3个实验。实验1为两因素混合设计,自变量为刻板印象信息的类型(一致和不一致)和被试性别,探索了刻板印象信息两人书面传递的沟通特点。实验2为2×3×2的三因素混合设计,自变量为刻板印象信息的类型(一致和不一致)、信息传递的位置(1-3)和被试性别,采用系列再生法探索了刻板印象信息书面传递的沟通特点。实验3为2×2的两因素被试内设计,自变量为刻板印象信息的类型(一致和不一致)和信息的核心性(核心和次要),探索了刻板印象信息两人口头传递的沟通特点。3个实验的因变量均为刻板印象一致和不一致信息的沟通量。采用书面沟通方式进行刻板印象相关信息的沟通和传递研究,结果显示,不管是经过两人沟通还是经过系列沟通,个体均沟通和传递了更多的刻板印象一致信息；采用面对面口头沟通方式进行刻板印象相关信息的沟通和传递研究,结果显示,个体仍倾向于沟通和传递更多的刻板印象一致信息。刻板印象一致性偏差现象具有普遍性,是刻板印象借助沟通得以维持的重要心理机制之一。第二部分探索了信息特征对刻板印象信息沟通和传递的影响,共包含2个实验。实验4为2×2两因素混合设计,刻板印象信息的语言抽象度(高和低)为被试间因素,刻板印象信息的类型(一致和不一致)为被试内因素,探索了信息的语言抽象度对刻板印象信息沟通和传递的影响。实验5为2×2两因素混合设计,刻板印象信息的效价(积极和消极)为被试间因素,刻板印象信息的类型(一致和不一致信息)为被试内因素,探索了信息的效价对刻板印象信息沟通和传递的影响。2个实验的因变量均为刻板印象一致和不一致信息的沟通量。结果显示,信息自身的特征——语言抽象度和效价会影响刻板印象信息的沟通和传递。当使用低抽象度的具体行为句子描述刻板印象行为时,个体会沟通和传递更多的刻板印象不一致信息；当使用高抽象度的特质句子描述刻板印象行为时,个体则会沟通和传递更多的刻板印象一致信息。积极的刻板印象不一致信息比积极的刻板印象一致信息更容易得到沟通和传递；消极的刻板印象一致信息比消极的刻板印象不一致信息更倾向于得到沟通和传递,但差异不显著。信息自身的特征会对刻板印象一致性偏差现象产生影响。第三部分研究了个体和背景变量对刻板印象信息沟通和传递的影响,共包含3个实验5个子实验。实验6为4×2两因素混合设计,被试的偏见水平(低善意低敌意偏见、高善意低敌意偏见、高敌意低善意偏见、高善意高敌意偏见)为被试间因素,刻板印象信息的类型(一致和不一致)为被试内因素,探索了个体变量中偏见水平对刻板印象信息沟通和传递的影响。实验7包括2个子实验,探索了心理背景变量中情绪对刻板印象信息沟通和传递的影响。实验7a为2×2两因素混合设计,情绪状态(积极情绪、消极情绪)为被试间因素,刻板印象信息的类型(一致和不一致)为被试内因素,探索了外显情绪启动对刻板印象信息沟通和传递的影响；实验7b为3×2两因素混合设计,情绪状态(积极情绪、消极情绪、中性情绪)为被试间因素,刻板印象信息的类型(一致和不一致信息)为被试内因素,探索了内隐情绪启动对刻板印象信息沟通和传递的影响。实验6和7的因变量均为刻板印象一致和不一致信息的沟通量。实验8包括2个子实验,探索了社会背景变量中群体关系对刻板印象一致信息沟通和传递的影响。实验8a为2x2x2x4的四因素混合设计,其中刻板印象信息的效价(积极和消极)、信息的核心性(核心和次要)和信息传递的位置(1-4)为被试内因素,被试-靶子的群体关系(内群体和外群体)为被试间因素,探索了被试-靶子关系对刻板印象信息沟通的影响；实验8b为2x2x2x2x4的五因素混合设计,其中刻板印象信息的效价(积极和消极)、信息的核心性(核心和次要)和信息传递的位置(1-4)作为被试内因素,被试-靶子的群体关系(内群体和外群体)和被试-听众的群体关系(内群体和外群体)作为被试间因素,探索了被试-靶子-听众关系对刻板信息沟通和传递的影响。实验8的因变量为积极和消极刻板印象一致信息的沟通量。结果显示,个体和背景变量对刻板印象信息的沟通和传递有着复杂的影响。对偏见这个个体变量的研究结果显示,双低偏见个体,是真正的无偏见个体,其沟通和传递的刻板印象一致和不一致信息量无差异。而其余偏见水平的个体,不管是双高偏见个体还是高敌意低善意、高善意低敌意的矛盾偏见个体,均是在两个分量表或一个分量表上存在性别偏见,对刻板印象一致信息的沟通和传递量显著多于不一致信息。对于情绪这个心理背景变量的研究结果显示,积极情绪启动条件下,个体传递的刻板印象一致信息显著多于刻板印象不一致信息；消极情绪启动条件下,个体传递的刻板印象不一致信息多于刻板印象一致信息。对于群体关系这个社会背景变量的研究结果显示,个体更容易传递内群体积极的刻板印象一致信息和外群体消极的刻板印象一致信息,并且这种选择性传递会因为沟通者、靶子与听众关系的不同而不同。沟通者自身的特征及沟通背景会对刻板印象一致性偏差现象产生复杂的影响。最后,论文探讨了沟通对刻板印象稳定性促进的心理机制、刻板印象沟通的个体差异、群体水平上刻板印象的干预策略、网络暴力事件传播机制,并对论文的创新和未来研究方向也做了阐述。