旅游研究中的所谓突发危机事件,是指可以对旅游业造成突然冲击和重大影响并导致旅游业发展出现不利局面的突然性自然—社会过程,它可以任何形式类型出现,通常会以人类或者自然成因的各种灾害形式而发生。大型突发危机事件对当地的旅游业往往会造成明显的影响,通过旅游业发展指标进行评估测量可以发现其影响特征。四川省受到突发危机事件损害较为频繁,尤其是大型自然灾害给当地人员生命财产、社会经济、生理心理等方面造成过巨大伤害,本文以发生在四川省的2008年汶川“5.12”大地震为例,评估测量“5.12”大地震对省域旅游业所造成的影响及其特征,并检验“5.12”大地震对阿坝藏族羌族自治州的九寨沟景区的影响与四川省旅游业发展宏观层面上变化规律的吻合情况。同时评估测量九寨沟景区的游客感知可进入性和游客客源地分布受“5.12”大地震影响前后的变化特征,以期对四川省所出现的影响特点进行说明和原因分析。本文的评估测量方法采用宏观视角与微观视角相结合的方式：宏观视角(省域范围)主要基于12项反映四川省2006年1月到2012年12月期间旅游业发展指标数据,利用主成分分析计算其间每月的旅游业发展得分,并结合K-均值聚类方法,运用均值、标准差、变异系数等手段分析旅游业发展指标的宏观变化特征规律。微观视角(具体案例地)研究首先将九寨沟景区所处的阿坝藏族羌族自治州旅游业发展在入境游客人数、旅游外汇收入、国内旅游人数等方面与四川省旅游业相关方面进行对比,检验与四川省旅游业发展规律是否吻合；其次,基于2008年、2011年处于“5.12”大地震前后的两次九寨沟景区实地问卷调研,把这两年的游客群作为两个独立样本组,运用独立样本T检验,结合感知可进入性测量模型从组内、组间两个角度研究突发危机事件对游客感知可进入性的影响；最后,以2008年与2011年不同时期来九寨沟景区旅游的客源地分布变化情况进行对比研究。研究结果表明：“5.12”大地震对四川省旅游业影响的评估测量可从宏观视角和微观视角展开。①大型突发危机事件对四川省旅游业发展影响的评估测量可通过国际旅游和国内旅游两方面指标变化来测量。从国际旅游方面看,四川省受2008年“5.12”突发危机事件消极影响较大；从国内旅游方面看,四川省受2008年“5.12”突发危机事件消极影响较小,其发展带有“刚性”特点,恢复较快；而国际旅游对突发危机事件反应比较敏感,受消极影响明显,旅游业波动较大,可能是国内、国外旅游市场存在“信息不对称”的差异；②“5.12”大地震对国际旅游方面影响：阿坝藏族羌族自治州与四川省旅游业发展变化趋势存在大地震前后明显差异,大地震前阿坝藏族羌族自治州的国际旅游发展变化基本与四川省国际旅游业发展保持一致,但大地震后两者变化趋势不一致；国内旅游方面无论“5.12”大地震前后,其发展变化趋势与四川省整体发展变化趋势相差较大。③远距离旅游是一种较高层次的感受,其前提至少要保证自身的人生安全。潜在游客有对九寨沟景区或者旅游沿途发生突发危机事件的担心和恐惧的心理,游客在四川省“5.12”大地震前,主要是担心那里的“人身安全”因素,“5.12”大地震后,主要是担心“交通通畅”因素；④“5.12”大地震前后,九寨沟景区的外省游客与本省周围游客比例出现明显变化：大地震前,外省远距离游客是九寨沟景区主要客源部分,所占比例为69.78%,而本省及邻近省份的客源市场比例只有30.22%,所占比例较低；大地震后,外省远距离游客所占比例为58.47%,而本省及邻近省份的比例为41.53%,所占比例大幅上升,尤其是四川本省客源比例大幅度增加,并且大地震前后,旅游客源“极点”出现不同兴衰变化分布。