“大众创业、万众创新”是当前创新驱动发展战略的重要载体,促进科学技术的发展是增强国家创新能力的必要途径,在“双创”环境下,图书馆的服务模式向更高层次迈进是必然趋势。在新时期的图书馆服务中,图书馆从信息资源的提供者变为科研创新的合作者,以用户需求为一个中心,以文献信息服务和学科服务为两个基本点,成为科研创新的“双伙伴”。本文以图书馆服务作为研究对象,基于万众创新环境下用户的创新行为的影响因素,对图书馆面向万众创新的服务进行研究。研究内容包括:万众创新环境下影响用户创新行为的因素研究,首先,通过个人访谈途径得到访谈结果,利用理论模型对访谈结果进行三级编码,并构建用户创新行为影响因素模型。其次,通过问卷对用户个人因素、组织因素、创新项目因素、外部环境因素、用户间相互作用因素进行调查,利用结构方程模型进行实证分析,得到各个影响因素对用户创新成果的影响水平;根据用户创新行为的影响因素,通过文献调研,给出相应的图书馆能帮助提升用户创新能力的服务,并通过网站调研,对万众创新环境下图书馆服务创新的途径进行调研,具体包括:教学培训、学科服务平台、学科信息服务人员、文献信息资源和创客空间服务,分析现有的图书馆服务的现状和不足;根据用户创新行为影响因素和图书馆现有的服务现状的调研结果,提出图书馆面向万众创新的服务融合机制,包括服务机制的目标与指导原则,指导原则具体为以用户为中心的原则,以知识服务为中心的原则和系统性原则。服务机制的运行机理,包括图书馆服务融合的理论模型的建立,对服务融合的类型进行介绍,并对模型的相关要素进行具体说明,要素有教育、教学培训体系、图书馆用户、协同知识库、学科服务平台、学科馆员、图书馆部门、外部机构,以及最后的评估与激励机制,具体包括评估对象、评估体系的组成、评估体系指标三个方面。本文所提出的面向万众创新的图书馆服务融合机制设想,希望能够丰富并拓展图书馆服务的理论内容,并为图书馆服务的发展实践提供一定的借鉴意义。