基于全网平台的中国移动手机支付商业模式研究

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手机支付作为移动电子商务的重要支付形式之一,具有方便、快捷、安全等优点,可以满足消费者对于随时随地轻松缴费的诉求,同时又可以为移动运营商带来新的利润增长点,增加其经济收益、增强品牌效益和社会效益。手机支付为今后电子支付的发展开辟了一个新的方向,对于手机支付的研究具有一定的前瞻性和现实意义。手机支付是一个横跨电信、金融、IT服务等多个行业的比较复杂的产业,需要产业链上相关合作方的共同协作,任何一方都不可能独霸整个市场。我国的手机支付经过了前几年不温不火的发展,已经逐渐形成了以运营商为主体、以商业银行为主体、以第三方支付企业为主体、以及银行和运营商合作四种模式,相应的手机支付业务的发展也已初具规模。中国移动作为市场份额最大的移动运营商,已经将手机支付列为重点发展的业务。2009年3月中国移动在湖南建设的全网手机支付平台已经成功割接上线,并在现场支付领域进行了革命性的创新,推出了2.4GHz的RFID-SIM卡。基于全网手机支付平台推出的各项业务正在进行试商用。本文就是在这样的背景下展开研究的。本文由六个部分的内容组成:第一章绪论,介绍全文的研究背景、国内外研究现状、研究内容与结构以及论文的创新点;第二章手机支付综述,对手机支付概念界定、分类、实现技术进行分析归纳,并对手机支付在国内外的发展概况进行介绍,探讨手机支付发展较好的日本韩国的成功经验;第三章分析中国移动的全网手机支付平台及其业务,对于平台的架构设计、特点以及运营状况进行分析,并从行业角度、实现技术角度对中国移动目前的手机支付业务进行重点的分析;第四章对商业模式的理论进行了理论研究,创新性的应用哈佛商学院管理学首席教授克莱顿·克里斯滕森与Innosigh公司董事长马克·约翰逊于2008年提出的关于商业模式的理论分析框架,构建了中国移动的手机支付商业模式框架,并以手机电影票、手机刷公交两项亮点为例,对中国移动基于全网平台的远程支付业务、现场支付业务的商业模式进行了实证研究。第五章,分析中国移动手机支付商业模式中存在的问题,并给出策略建议;第六章进行总结和展望。
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