基于BSC的X农商银行绩效管理体系构建研究

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现阶段,我国进入“从严治行”绩效问责的大环境。因为国内尚未创设系统完备的绩效考评及问责体系,绩效问责行政化趋势明显,过度关注短期绩效结果,无法真正推动农商行实现动力转化与治理结构优化。通过绩效评价与平衡记分卡的思想全面解读X农商行的绩效情况,基于该行制定的整体战略规划,综合运用管理经济学、组织行为学等各种管理学思想,交叉使用文献研究法、层次分析法、问卷调查法等系统探究X农商行各项业务应用平衡记分卡的优劣势,依次交代了研究缘由与研究工具,也分析了目前该行运营期间的不足,如不关注绩效评估,未充分意识到这项工作的现实价值;绩效评估指标体系设计选取指标及配套权重不合适;考评对象固定,考核时间太长;考评计划的设计多为管理层的意见;未能充分运用考评结果等。该论文分析X农商行考评机制时,重点围绕财务、用户、内部业务程序、学习与成长四个方面展开具体讨论,通过平衡记分卡相关思想,再借助层次分析法与实地调研明确各指标权重,同时从定性与定量角度剖析X农商行的绩效情况,并基于研究数据获取和归纳未来X农商行绩效评估体系的优化策略,最后该论文研究成果如下:首先,该行绩效评估浮于表面,太过重视财务指标,不太关注对内部职工的长期教育;其次,基于X农商行目前的运营情况,该论文借助平衡记分卡创设对应的指标体系后,赋予各项指标相应权重,并借助现代绩效管理思想,围绕X农商行现实发展需要,制定出适合该行健康发展的绩效评估机制,分享了该机制真正推行后的保障方法,也能帮助国内同行优化当前绩效提供部分借鉴。
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