互联网条件下家电产品的差异化营销策略研究

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现如今,信息和科技的快速发展使互联网渗透到了社会生活方方面面,越来越深刻地改变着人们的工作、学习以及生活方式。与此同时,随着互联网的普及,网络购物的优点日益突出,逐渐成为一种重要的购物形式。家电行业作为我国国民经济支柱性产业,在经济发展中发挥着重要作用,目前,我国家电产品在外观、功能、价格、渠道、促销以及服务等方面都存在着相似的模仿和复制,家电产品的发展已经越来越趋同,这使我国家电产品竞争逐渐加剧,鉴于互联网的快速发展,网购已成为当下趋于主流的购物方式,家电产品如何在快速发展的互联网条件下实现差异化营销显得格外重要。本文首先系统介绍了国外营销理论的发展过程,并对国内营销理论研究现状进行梳理和综述;其次,本文以互联网市场为大前提,着重对家电行业巨头H企业进行研究,分析了H企业目前互联网布局的现状,进而用PEST分析法和SWOT分析法对H企业的营销环境进行了分析,再次,在分析出的互联网条件下H企业的优势与机会的基础上,用STP理论分析出了家电企业目前在互联网条件下应该重点把握的的两个新兴市场,即定制家居市场和智能家居市场,最后,在以上研究的基础上,提出了在互联网条件下家电产品在产品、价格、渠道、促销和服务五方面应该分别制定的差异化的营销策略,在产品方面推出定制化产品和智能家居产品;在价格方面保持高质高价,通过让渡顾客价值来弥补价格;在渠道方面线上巩固线下完善,争取做到线上和线下的完美结合;促销方面扩大自己会员制的范围,并进行精准的广告投放;服务方面抢先抓住三、四线城市,并且完善自己售前、售中和售后的服务。综上所述,本文一方面以H企业为依托,分析了在互联网条件下家电企业的优劣势和应该的把握的机会,以及后续应该重点开发的市场,弥补了以往文献研究的不足;另一方面,也进一步提出了在互联网条件下家电产品应该如何在产品、价格、渠道、促销和服务五方面制定差异化营销策略,在理论和实践领域做出了一定的贡献。
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