企业的业绩评价活动是企业人力资源管理的一个核心内容，长期以来，如何制定科学系统的业绩评价指标体系、并研究评价的方法是理论界和企业实际工作中都在探讨的一个问题。 营销型企业因其没有技术壁垒，因此入门相对容易，大量的营销型企业在流通领域乃至国民经济中承担着重要的作用，与其它企业相比，营销型企业非常重视业绩的评价，往往是每天都在关注销售报表的情况，每天都在关注着个人与公司的业绩情况，然而，重视业绩评价不代表具有健全的业绩评价系统，现行的营销型企业的业绩评价存在许多问题，如评价指标过于简单，缺乏一定的定性指标，各企业的业绩评价方法未形成系统、完整的体系等。 本文研究的对象天力公司是典型的营销型企业，其发展历程是上世纪末本世纪初整个手机行业发展的一个缩影。 本文从业绩评价的相关理论入手，在阐明常用的几种业绩评价方法的基础上，通过分析天力公司的战略发展目标与现有业绩评价体系的现状，得出现有业绩评价体系并不能完全为天力公司战略发展目标服务。根据天力公司的战略发展目标，确定业绩评价体系的基本基本原则与方法。然后从现有员工的分类入手，针对不同层次员工的不同工作特点，通过分析其岗位特点，确定其业绩评价的特点，从而确定不同的评价重点与评价指标，进而建立了总经理、部门经理、员工层面三层业绩评价体系。 本文主要研究天力公司的业绩评价体系。在设计天力公司业绩评价体系之前，介绍了业绩评价的相关理论作为铺垫，然后分析天力公司的现状、业绩评价的现状与存在的一些问题，接着针对天力公司业绩评价体系存在的问题进行改进，重新设计了分层分类的立体业绩评价体系，从业绩评价、指标体系、评价标准、指标权重等诸多方面进行了详细的分析与论述。