在互联网经济飞速发展的今天,网络服务提供者在网络运行中起着至关重要的作用,其中所蕴含的经济利益越来越为人们所重视,服务类型的复杂化在为其带来更大效益的同时,也产生了更多的责任。网络侵权行为,因其具有种类多、范围广、隐蔽性强的特点,给权利人的维权造成了很大难度。面对此种局面,一些深受侵权困扰的权利人开始将矛头指向为这些非法传播行为提供搜索、链接服务的网络服务提供者,指责其为侵权提供服务,其行为已经构成了侵权,并诉诸法律要求其承担侵权责任。但是对于网络用户的种种控诉,网络服务提供者是不是全部都要承担责任呢?本文将从一个全新的概念——网络服务提供者的消除义务出发,分析对于网络侵权事件,网络服务提供者应该如何应对才能免于承担责任,对于网上的各种有害信息应该如何处置。联系“两大学生腾讯QQ相约自杀案”,笔者对消除义务由浅入深进行逐步分析。