目前,关于工作绩效的研究有很多,但多数研究都是基于线性假设的相关的研究,而心理现象不一定是线性关系,有可能存在着复杂的非线性关系。在非线性系统的研究中,混沌理论是目前的研究热点。混沌理论源于气象科学的研究,但随着科学家们的不断研究和探索,已经过发展成为一门关于自然普遍规律的科学,它的出现改变了人们的思维方式。混沌理论研究确定性系统的随机现象,它认为人的心理本质是非线性的,本文正式在这种思想下开展的知识型企业员工团队工作绩效影响因素的研究工作。通过文献查阅,本文发现团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通影响着团队的工作绩效。本文采用问卷法,调查了北京市海淀区京师科技大厦某教育培训机构的7个销售团队,以Scotter和Motowidlo (1993)将工作绩效分为任务绩效和关系绩效的理论,用工作绩效量表筛选出高绩效、中绩效、低绩效三个团队(每个团队30人)。让被试通过网站在线填写正性情感与负性情感检核表(PANAS-X)、成就动机量表(AMS)与支持性沟通量表(SCS),来测量这三个团队成员3个月内的积极情绪、成就动机与人际沟通能力,所得时间序列数据通过计算机建模软件MATLAB进行分析与建模。通过分析三个团队的时间序列数据发现：团队成员积极情绪、成就动机与人际沟通能力之间的存在着复杂的非线性关系。在高绩效团队中,团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通能力相互影响、相互推动,在相空间的轨迹呈现围绕两个吸引区的既不重复、也不交织的“蝴蝶形状”,表现出混沌动态吸引；在低绩效团队中,团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通能力在相空间的轨迹开始呈现不规则的周期运动,随着时间的发展最终收缩为一个不动点；在中绩效团队中,团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通能力在相空间的轨迹开始呈现“蝴蝶形状”,随着时间的发展最终演变成周期运动。总结研究可以得出如下结论：1.团队工作绩效的影响因素：团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通能力存在着复杂的非线性关系,并可由混沌理论的一组普适的Lorenz方程组所表征。2.在高、中、低三个绩效团队中团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通能力在相空间轨迹呈现非线性动态演化。即在高绩效团队中,团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通能力三者之间的关系可以用Lorenz奇怪吸引子表征；低绩效团队中,团队成员的积极情绪、成就动机与人际沟通三者之间的关系可以用一个点吸引子表征；中绩效团队中,团队成员的积极情绪成就动机与人际沟通能力三者之间的关系可以用一个极限环吸引子表征。通过这些研究我们可以对那些在企业中陷入点吸引的低绩效团队、限制于极限环吸引的中绩效团队员工的情绪状态、成就动机的强度以及人际沟通能力进行培养和提高,使这些团队提升为蓬勃发展混沌动态吸引的高绩效团队。