中国WLAN市场发展速度很快，是全球WLAN发展热点，各大通信运营商纷纷推出各自的特色WLAN业务， WLAN作为接固定宽带和移动宽带之间的桥梁，对于中国移动更具有重要意义。中山移动是中国移动广东公司“无线城市”业务首批三个试点地市之一，中国移动广东省公司已明确将“无线城市”作为推进全业务运营的核心战略项目，中山分公司承担着积累建设运营经验、形成示范效应的重要任务。在此背景下，本文以中山移动WLAN业务营销策略为主题开展研究，通过从各类文献中获得的理论资料，结合对中山移动WLAN业务发展的内外部环境扫描、内部资源分析和目标市场客户分析，研究适合中山移动的WLAN业务发展营销策略，为中山移动的WLAN业务发展提出具有实用价值的参考对策。本文首先阐述了研究背景，介绍了WLAN业务的概念与发展阶段，并对营销管理的相关理论进行阐述；其次，分析了中山移动WLAN业务发展的背景，指出了中山移动发展WLAN业务的必要性，并分析了中山移动WLAN业务在目标客户选取、产品功能完善、资费设计、促销宣传方面的现状和存在的问题；然后，对中山移动WLAN业务发展内外环境进行了分析，并着重分析了中山移动的内部资源，还分析了日本和韩国通信运营商发展WLAN业务的一些做法，为中山移动发展WLAN业务提供经验借鉴；同时，还对中山移动WLAN目标市场进行了细分，找出了业务发展的目标市场，并针对目标市场进行了街头拦访和问卷调查，对中山移动WLAN业务目标市场进行了针对性的调研和分析，了解目标消费者的消费行为和习惯，并在此基础上，提出中山移动WLAN业务总体营销策略和产品、渠道、促销、客户管理等方面应采取的营销策略。根据产品生命周期营销策略理论，结合中山移动的内部资源和业务现状，针对目标消费者的消费行为，提出密集性市场营销策略，将主要营销资源集中于目标市场；完善WLAN产品功能的产品策略；形成丰富体系的价格策略；构建行之有效的分销渠道；探索出适合WLAN业务特点的促销策略等。