互联网时代的来临,移动终端的兴起使得手机上网比例持续提升,截止到2017年6月,我国手机网民规模已经达到7.24亿,较2016年底增长了2830万人。随之兴起的是娱乐类的APP也成为了我国网民经常使用的网络平台,而音乐作为调剂人们生活的必需品,也成为了互联网用户最基本的需求之一。2017年10月艾媒咨询发布的《2017年中国在线音乐用户洞察报告》中显示,当前在线音乐市场的规模仍在稳步扩大,移动在线音乐用户占移动网民近62.7%。八成以上用户单次听音乐时长超过半小时。音乐APP对用户而言是高频高粘性的应用类型。在目前的音乐市场上,各种类型的音乐产品层出不穷,其良好的产品特性、丰富的音乐资源以及优质的用户体验吸引着越来越多的用户。本文共分为6章,并采用了定性与定量相结合的方法,研究了网易云音乐的主要用户群体、互动机制、用户心理以及用户互动与何种因素有关,通过使用SPSS数据统计分析工具,揭示了影响用户互动因素主要有三个方面:用户性格、用户使用动机及产品特性。其中在用户性格上,外倾性高的用户和神经质高的用户会更爱进行互动;在用户动机上,主要包括用户的交往动机、娱乐动机和自我呈现动机,而笔者通过使用多元线性回归分析发现,用户的使用动机对互动的影响最大,因此在网易云音乐中用户的使用动机对提升互动效率起到了至关重要的作用,为网易云音乐更好的优化用户体验提供了很好的思路;在网易云音乐的产品特性上主要是网易云音乐的个性化推荐歌曲功能、自主创建歌单功能、边听歌边看评论功能以及音乐社交功能影响用户的互动,用户在使用网易云音乐是为了寻找志同道合的朋友、消遣时光以及自我价值得到满足。