信息技术是促进企业机制转变，形成企业核心竞争力的重要手段。许多企业通过实施ERP、CRM及SCM等信息系统，整合企业资源、实施流程再造，来提高自身的核心竞争力。 但信息化战略实施之后，企业依然面临着一些问题：企业无法对信息化的应用效果及信息化给企业带来的绩效进行充分的评估。这使得企业的IT投资绩效无法得到可靠衡量，企业也无法制定相应的持续改善计划，切实提高信息化的绩效。因而，我国企业目前急需的是一套科学、系统、有效的企业信息化绩效评价模型和指标体系。 本文拟从企业信息化绩效评价的实际需求出发，针对H公司信息化绩效的评价问题，在深入研究H公司SAP R／3系统实施的基础上，运用IT平衡记分卡理论基础，建立适合于信息化基础上的H公司绩效评价体系和模型，并对其进行信息化绩效评价，阐述了平衡记分卡在信息化绩效评价中的作用。 本文研究过程中，综合采取了文献研究、实地调研、观察、访谈、专家咨询等方法，定性研究与定量分析相结合，对论文设计内容进行了认真研究。 本文的创新之处在于将平衡计分卡引入IT绩效评价领域，提出有针对性的评价体系，并对H公司SAP R／3系统实施进行了实地评价，进一步阐述了绩效评价结果和IT平衡记分卡在信息化绩效评价中的作用。但由于实验样本有限，相关内容仍有待完善。 希望本文抛砖引玉，能为国内类似企业建立信息化绩效评价体系提供有益的借鉴。