【摘 要】
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进入知识经济时代以来,知识成为了新的经济增长点。如何利用知识为人类服务,造福大众是众多专家学者现阶段的研究热点,也是图书馆面临的一大难题。而知识服务的出现,特别是面
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进入知识经济时代以来,知识成为了新的经济增长点。如何利用知识为人类服务,造福大众是众多专家学者现阶段的研究热点,也是图书馆面临的一大难题。而知识服务的出现,特别是面向公共决策的知识服务的出现正是可以使图书馆转变传统职能,发展特色优势,适应时代需求,在激烈竞争中站稳脚跟的杀手锏。国内图书馆,特别是公共图书馆传统的决策服务存在着服务观念落后,服务手段单一,服务产品粗糙等问题,因而,要适应时代的发展,图书馆就必须加强对面向决策的知识服务的研究和探索,走出一条特色决策知识服务之路。本文在知识服务相关理论、决策与图书馆的关系等方面分析的基础上,以公共图书馆作为特定研究对象,调查了国内图书馆开展面向公共决策的知识服务的大致情况,并试图构建出新的集成的面向决策的公共图书馆知识服务平台以及指出实现的对策。首先,本文梳理了知识服务和公共图书馆知识服务的概念,并指出了知识服务的特点、流程及其与传统信息服务的区别、联系。其次,在理论梳理的基础上,分析了公共图书馆开展面向决策的知识服务的必要性和可行性,同时也对决策用户的信息需求进行了分析。再次,通过对公共图书馆开展面向决策的知识服务现状的调查,总结出了公共图书馆知识服务的主要模式,并分析了面向决策的知识服务过程中存在的问题。最后,通过问题的分析与总结,构建出公共图书馆面向决策的知识服务平台,分析了其实现的要素和基本技术,并对公共图书馆开展面向决策的知识服务提出相应的对策。
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