本研究通过深度访谈访问了21位上海新生代农民工,了解他们在都市生活中的孤独体验与手机使用行为。本研究以媒介使用与满足为理论框架,采用社会网络分析方法,关注手机对于新生代农民工的独特情感意义,从家庭孤独、浪漫关系孤独和社交孤独三个维度,具体分析手机在亲情、爱情、友情关系网络发挥的独特作用,以及手机所带来的“掌上世界”与个体孤独感形成的互动。研究发现,对于新生代农民工而言,手机不仅仅是通讯工具,更在都市生活中起到情感抚慰的作用。(1)手机是控制与自由的矛盾体,维系亲情同时,他们用沉默等方式保持距离,追求自我、自由的城市生活,故手机仅部分性缓解家庭孤独。(2)在现代婚恋观下,手机弥补了城市交往空间的不足,也带来了新的浪漫关系形式。浪漫关系双方依据成本、关系程度等选择不同的手机交流方式。而只有通过手机保持不间断联系和适当接触,形成手机交流共同的规则,才能提升对浪漫关系的满意度,从而有效抚慰浪漫关系孤独。(3)新生代农民工与城市居民的社交距离依旧存在,且较少能获得情感支持,而业缘、地缘关系较为重要,手机在个体和小群体的沟通中发挥着“微观协调”与“超协调”的双重作用,帮助农民工获得社会连接感与情感抚慰。(4)新生代农民工还在一定程度的手机依赖和准社会交往行为,虽然占据较多时间有损害现实社会交往之忧,却也由此催生了人际交往的新契机,与现实社会交往形成互补。