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过去的信息系统主要应用于企业内部,而随着因特网的兴起,信息系统的运用已扩及到整个供应链上下游整合。因此,企业E化的议题在这几年掀起了轩然大波,也形成了企业提升竞争力的利器与必备条件。 企业E化的碁石在于企业内部的基础建设,包含硬体设施的整体网路规划及软体设施的资讯系统,许多企业资源规划系统的软体供应商都号称自己的企业资源规划系统是最佳的范例,有许多导入成功的案例,却也有许多导入失败的案例。也有许多顾问服务的供应商号称自己拥有最坚强的导入团队及帮企业改造的最佳顾问,但很多都是资浅顾问师。引进国外企业资源规划系统的套装解决方案似乎是各大企业的最爱,但使用国内企业资源规划系统的整合方案也似乎是最佳的选择,综观整体,有些企业导入成功,也有些企业虽然是系统上线但却绩效不彰,更有许多企业迟迟无法将系统正常运作。 此外,许多的资讯人员常常从许多的错误中学习才得到了许多的经验,而学术界在企业资源规划系统的研究也都较偏向于问卷式调查,个案的情境研究探讨仍属有限,因此,本研究希望透过一些个案的探讨,来提供企业做企业资源规划系统导入的参考。 依企业实施企业资源规划系统的阶段过程来说,其过程可分为导入的前置作业、导人中运作的实施与导入后维护的三个阶段。本研究锁定企业在实施企业资源规划系统的导入前运作的实施要点与导入中运作的实施要点,并针对新公司新系统导入与新旧系统转换的新系统导入,所面临的情境做深入的分析与探讨。期望能藉此个案研究能缩短资讯人的学习时间,并希望对企业主或资讯人在选择与导入企业资源规划系统的过程中能有所帮肋及实施企业资源规划系统导入的参考。