在人力资源管理各领域中，绩效管理是唯一具有总结性和承接性的工作，绩效管理是人力资源管理与开发的核心，是具有系统性的评价工程。而这种评价的过程和结果将直接对人力资源工作的其他方面产生影响，进而左右公司人力资源政策乃至整体运行效果。 如何设计一套科学的、有效的、符合我国国情并满足企业在经济全球化时代发展需要的绩效管理体系，对国内企业来说，是一个全新而重大的课题。而对于一些中小型企业，如何根据企业的实际情况，建立一套科学的绩效管理体系以提高企业管理绩效，特别是如何对其营销系统进行绩效管理来提高其营销绩效，是这些企业能否发展壮大的关键。鉴于此，本论文以绩效管理相关理论和方法为出发点，系统介绍了绩效管理的一般模式，并结合KS公司的实际情况全面探讨了绩效管理系统的设计问题，特别是营销系统的绩效管理相关问题。在KS公司绩效改进实践过程中，笔者及相关人员在现有绩效管理理论和方法的基础上进行了新的探索。在进行绩效管理体系的设计中，吸取了平衡计分卡(BSC)的基本思想，确立了相关指标。在对考评主体设计时，加入了360度考核。这些在实践中都取得了良好效果。 通过对KS公司绩效管理特别是营销系统的绩效管理体系的阐述和分析，总结出当今经济环境下具有普遍意义的绩效管理体系，提出对一般公司具有指导意义的绩效管理思想，对公司推行现代人力资源管理思想具有一定的借鉴作用。 本文遵循提出问题、分析问题、解决问题的研究思路。全文共分四章：第一章是绩效管理相关理论部分，对绩效、绩效考核、绩效管理的概念进行了区分，并研究它们之间的区别和联系；论述了绩效管理的重要性及其作用；如何进行绩效管理及营销系统如何进行绩效管理。这些为研究KS公司营销管理实践提供了理论基础。 第二章介绍了KS公司的概况并对其绩效管理现状进行了分析。 第三章着重对KS公司的绩效管理改革实践进行研究分析。 第四章对KS公司绩效管理实践进行了评价，分别说明了该过程的成功和不足之处，提出了改进意见。并总结了KS公司提升公司绩效的实践对于其他中小型企业的借鉴意义。