基于平衡计分卡的A商业银行绩效评价研究

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随着全球经济的快速发展和世界金融业市场的不断扩大,中国的金融业也在持续不断的向外界开放。国内商业银行长期高回报和较低的竞争压力优势在逐渐减少。很多拥有稳健发展能力和有大量资金支持的国外商业银行不断加入到中国经济市场。商业银行是国内金融机构组织的重要成员之一,目前正在遭受着前所未有的经营发展压力和企业管控压力。今年已经是我国进入改革开放的第40年,在此期间,中国以发展经济为主,目前为止,发展已经进入到一个平稳的新常态阶段,经济增长速度放缓。同时,互联网等新型金融产品及服务正日渐崛起,不断地与传统金融业务发生碰撞及摩擦,也使银行业的发展面临严苛挑战。身处于如此激烈的市场竞争环境中,要与如此强硬的竞争对手进行对抗,中国的商业银行必须找到能够与之抗衡的并能为我们所用的竞争优势。合理有效的绩效评估管理体系现已慢慢引起企业高层领导人员的注意,他们也逐渐意识到绩效管理是可以提升企业核心竞争力的重要方法之一。但是,目前我国大多数商业银行仍采用较为传统的绩效评价方法。他们将关注点全部投放在了财务指标上,对非财务指标考察甚少。此外,绩效考核体系本身与银行自身的发展目标存在许多不一致之处,也跟不上当前所属的发展环境。因此,国内商业银行亟需构建一套全面的科学的有战略意义的绩效评价考核体系。利用此体系将财务与非财务指标综合起来进行考核,进一步提升自身综合经营管理水平。作为企业绩效评价的有效方法,可以引入平衡计分卡来改善这个问题。它将财务维度,客户维度,内部流程维度和学习与成长维度相结合,据此来设计选取相关指标,计算结果,再来对商业银行的经营状况进行评价,并将银行的战略发展一并列入考察,为实现商业银行的战略目标提供了坚强的后盾。本文主要内容以A商业银行为例,分析A商业银行目前采用的绩效评价方法所存在的问题或不足,然后设计出新的绩效评价体系。文中将通过阅读参考文献、发放并收集问卷调查、层次分析等方法来进行新体系的设计。运用平衡计分卡绩效评价体系使得银行的绩效评价能更加适应现代高速发展的银行产业。本文通过对A银行平衡计分卡绩效评价体系的设计,与企业文化战略相结合,表明设计思路和设计原则,并根据有效可行的方法,例如层次分析法等,对指标权重进行计算分析。通过实施平衡计分卡体系,希望A银行可以更好的以其战略发展目标为核心,把握绩效重点及长期发展指标,增强综合实力。
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