该文的第一部分主要介绍了银行个人金融产品和个人金融产品营销的概念和发展历史.银行个人金融产品营销的产生有其必然性,包括顾客需求的产生和消费行为的改变以及竞争压力.银行个人金融产品营销不是处在真空中的,而是在微观和宏观环境中进行的,必须根据环境来决定营销策略.在简要回顾了中国银行个人金融产品营销发展的过程后,得出与西方发达国家相比,中国个人金融营销实践已经越过"友好服务"阶段,处于"金融创新"阶段的初期,这既有分业经营和政策制的原因,也有银行自身不重视深挖顾客需求的原因.第二部分探讨了服务营销理论、客户关系管理理论以及定制营销理论在银行个人金融产品营销中的运用.第三部分深入研究了中国银行个人金融产品营销的实践.既包括整个市场上市场主体和产品的供给情况,也包括银行卡、消费信贷、个人外汇业务和个人理财等主要个人金融产品市场发展规模及竞争结构.第四部分直面中国加入WTO后由于外资银行进入以及中国金融体制改革而给银行个人金融产品营销带来的外部环境的变化和挑战,包括强有力的竞争对手的加入、混业经营的趋势、利率自由化的可能性以有因特网在生活中的普及等,结合西方发达国家银行进行了个人金融产品营销的成功经验,提出了适合于中国银行的营销策略建议.