随着汽车产业的高速发展,汽车后市场具有广大的市场空间和发展前景,汽车后市场正在得到越来越多的关注。与此同时,随着国内私人轿车保有量的不断攀升,汽车美容业迎来了巨大的商机。2010年,“新概念”汽车美容会所开始投身汽车后市场,虽然占据了一定市场份额,但离预期目标还有较大差距。因此,本文对“新概念”市场营销策略进行了分析与研究,提出影响“新概念”市场营销策略的因素及存在的问题,在对问题产生的原因进行分析后,提出了营销策略的改进方案和建议,期望为“新概念”的发展提供参考,同时为汽车美容行业营销策略制定与实施提供借鉴。本文的研究主要分为四个部分:第一部分主要分析“新概念”行业内外的现状和趋势。本部分首先介绍了“新概念”及其所处行业的概况,然后研究了市场宏观环境(PEST)和竞争环境(波特五力模型),最后对“新概念”进行了 SWOT分析。第二部分分析了“新概念”的营销策略现状、存在的问题及原因分析。首先分析了“新概念”的营销策略及其执行现状,销售策略、产品策略、推广策略、促销策略是“新概念”的主要营销策略,通过研究营销策略在制定和实施过程中存在的问题,最后对“新概念”营销策略存在的问题进行了原因分析和总结。第三部分主要分析“新概念”的内部营销影响因素。本部分首先介绍了营销的内部影响因素,对营销影响因素进行了逐个分析,然后阐述了其对营销策略的作用机制。第四部分主要提出“新概念”营销策略的改进参考方案。首先通过“4C”营销理念和“互动营销”理念指引,重构了“新概念”营销战略的理念,提出了“一切以顾客需求为导向,一切以顾客满意为导向”的营销理念,然后从突破传统营销理念束缚、会员卡制度改革、车上用品经营精品结构调整、会员营销潜力挖掘、新媒体互动营销、加强人才管理和为顾客提供便利七个方面有针对性的提出营销策略改进方案。