扬州京华城Living Mall全生活广场发展战略研究

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地处扬州西区新城(非传统商业区)的京华城Living Mall全生活广场是扬州具有代表性的一座集餐饮、购物、休闲、娱乐等多功能为一体的购物中心。经过8年的发展,从最初的经营困难到目前的欣欣向荣,从最初的人流稀少到目前的人声鼎沸,京华城的发展带动了扬州西区新城商业的繁荣。但随着各类购物中心进入井喷时代,京华城Living Mall全生活广场既面临着激烈竞争的外部环境,又面临着内部经营管理中品牌同质化现象严重、业态布局不够合理、项目功能不够健全、管理精细化程度不足等问题。因此,明确发展战略、调整经营思路,对于企业健康、持续发展至关重要。本文主要采用文献研究法对国内外研究现状进行了查阅、梳理和归纳,采用模型分析法(PEST分析、五力模型)全面分析了京华城Living Mall全生活广场的内部条件和外部环境。本文在对京华城Living Mall全生活广场发展现状的分析基础上,指出了其目前内部经营管理中存在的问题,通过SWOT分析,得出适合京华城Living Mall全生活广场的战略选择即:实施扭转型发展战略。最后,提出京华城Living Mall全生活广场扭转型发展战略的实施与保障措施:调整业态比例,增加体验型业态占比;优化品牌结构,突出“体验式”消费特点;强化会员服务,提升消费黏度;拓展项目社会服务功能,体现项目的社会责任感;加强新媒体营销,提升顾客参与度;实施主题营销活动,放大营销推广边际效应;建立多渠道的培训体系,保持行业领先知识结构;通过企业文化建设,强化团队凝聚力等。
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