小灵通在我国的发展已有8年多的历史，全国已有400多个城市开通了小灵通业务，截至2006年8月，全国小灵通用户数已达9294万户。小灵通已经成为中国通信市场上一支不可忽视的力量。但是近年来，移动、联通公司资费不断下降，小灵通发展受到了前所未有的挑战；我们应怎样认识、开发小灵通市场；作为云南省电信有限公司最重要的市场之一，昆明电信又应该如何去面对小灵通激烈的市场竞争、持续开发小灵通市场，稳定市场占有率：应该如何扬长避短，制定出科学的市场营销策略。 本文采用了定性和定量相结合的分析方法，全文共分为6章。第一章介绍了小灵通产品的特点和发展情况，本论文的主要研究方法及论文的主要结构；第二章分析了发展昆明电信小灵通业务的意义和消费者构成情况；第三章进行了小灵通竞争分析，从移动、联通及网通公司竞争性产品、竞争能力等方面进行了比较。然后进行了小灵通 SWOT 分析；第四章在前面各章节分析的基础上，对昆明市小灵通市场进行了细分，找出了其目标市场，并进行了科学的市场定位；第五章从4P(产品、定价、分销、促销)营销理论和具体的营销实践上对小灵通的营销发展进行了分析和评价；第六章从 4C 角度对小灵通营销进行了思考。 期望本文能对昆明电信制定科学的市场营销策略提供一定帮助。