在呈指数变化的技术和企业实践中,企业和行业的形式已经发生变化。此外,此外,随着新技术、先进技术的出现,员工作为组织核心资源的价值不断提高,组织竞争也发生了巨大的变化。创新是成功的关键,创新人才是组织的主要资源之一。人力资源管理系统的核心原则是提供一个系统和设施,使每一位表现良好的员工都能长期留在组织中,以获得经验并成为组织的宝贵资产。然而,一个问题是,组织将如何提高他们的能力,使他们的好员工保持与他们的长期合作和更好的发展?人力资源部可以使用什么工具和技术来做到这一点?组织间关系如何改善?为解决上述问题,我们把重点放在组织的先进技术、实践和政策上,这些技术、实践和策略会随着时间的推移而进行修改,以达到改进的目的。人力资源政策和实践对员工保留和绩效的影响是人力资源管理领域的重要和最有趣的课题。高性能的工作实践和组织学习是用于在整个系统中创建协同作用的组织级技术。在本研究中,我们通过减少工作角色模糊性和工作场所的人际冲突,通过高性能的工作实践(也称为HPWPs)和组织学习来强化工作嵌入的概念。工作嵌入的概念进一步提高了员工留在组织中的意愿并减少了人员流动。在本研究中,人力资源实践和组织学习被用来在工作场所塑造更温和的政策和实践,其重点是关注员工的福祉和舒适性、以获得更高绩效和工作嵌入性。一些组织采用高性能工作实践来实现综合形式的实践,通过提供人力资源以获得最佳结果,并奖励更好的绩效,从而提高员工对组织的信任。同时,提高了员工在组织中的工作嵌入能力。同样地,组织也在努力从经验、个人、团体和组织中学习,采用和发展更好的实践形式、政策和程序,以促进员工提高绩效和工作嵌入性。组织可以使用高性能的工作实践和组织学习来减少由于缺乏信息等原因而产生的角色模糊性。模糊性,无论是个体员工角色的模糊性,还是更广泛的组织层次形式,都可能是个人和组织面临的一个困难情境。只有当员工完全知道他们应该做什么时,组织才能实现其整体绩效。这些员工还必须知道他们的领域、权限的限制,以及如何实践这些权限来实现组织的总体目标。模糊性的提高会造成混乱,并会在工作场所滋生人际冲突,但如果以正确的方式处理角色的模糊性,则有助于减少员工的人际冲突。工作中的歧义有助于减少组织内的人际冲突。随着角色模糊性和人际冲突的减少,工作嵌入性将增加,这是创新时代人力资源部门的终极目标。本研究的独特之处在于,我们试图去发现,高性能的工作实践和组织学习如何通过减少角色模糊和人际冲突来改善工作嵌入性?我们构建了两个模型分别讨论。本研究的另一个独特之处在于,它试图找到相同的变量和方法,来调节高性能工作实践和组织学习对工作嵌入性的影响。该研究的数据是从服务部门收集的,目的是了解这些组织如何通过制定一套综合实践、政策和程序来帮助他们的员工,以促进他们取得更好的成果。我们应用皮尔逊相关检验来验证变量之间的相关性,使用SPSS 20和25的回归来分析验证变量对其他变量的影响,并对模型4和模型6使用了PROCESS Macro 3.1以分析变量之间的中介效应。研究发现,使用高性能工作实践和组织学习的组织能够以积极的方式影响员工的结构。高性能工作实践能够整合人力资源管理,帮助员工减少角色模糊,提高角色清晰度,从而最终减少人际冲突,从而增加工作嵌入性。同样,组织学习能够帮助组织学习、竞争、发现错误并采取步骤纠正错误,在组织内制定新的政策和程序,这将有助于减少角色模糊和人际冲突,最终以一种有利方式影响工作嵌入。