阳泉市住宅小区物业管理运行研究

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住宅小区物业管理作为房地产开发的售后服务行业,是维护人们生活环境,提高人们生活质量的新兴产业。我国的住宅小区物业管理在住房制度改革的背景下,于1981年成立了第一家住宅小区物业管理公司——深圳市住宅小区物业管理公司,如今已经有了30多年的发展历程。目前全国住宅小区物业管理企业近6万个,从业人员超过250万,已成为一个具有良好发展前景的朝阳产业。虽已有了一定的发展,但我国的住宅小区物业管理由于起步晚,仍然存在着理论基础不完善、地区发展不平衡、专业化程度低等问题,特别是在一些内陆地区的中小城市,住宅小区物业管理的推进还较缓慢。阳泉市作为一个内陆型的中小城市,自1997年建立住宅小区物业管理以来,经历了从无到有,从小到大的发展过程。虽起步较晚,却也已形成了一定的规模,居民住宅小区物业管理意识逐步增强,住宅小区物业管理服务市场竞争机制逐步建立,呈现出了良好的发展势头。到目前为止,住宅小区物业管理企业63家,从业人员达2500人左右。但通过本文的分析发现,阳泉市住宅小区物业管理仍然存在着物业公司管理服务内容单一,从业人员职业技能不高,与各社会关系责任不清,相关规章制度滞后及不完善,住宅小区物业管理市场竞争机制尚未完全形成等问题。尽管在一个行业的发展过程中存在问题在所难免的,但是若长期得不到解决,不仅会影响行业的整体发展,同时将影响阳泉市的城市建设和整体管理水平的提高。因此,本文通过对阳泉市住宅小区物业管理存在的问题进行分析后,认为从以下几方面进行改进,将有助于阳泉市住宅小区物业管理的进一步发展。首先,加强对阳泉市住宅小区物业管理规章制度的完善,将有助于为物业管理的发展提供规范发展。其次,作为物业管理企业,要在经营手段、管理理念、服务内容等方面提升企业的竞争能力。最后,要加强对社会大众,特别是业主的现代物业管理思想的传播,提高大家对住宅小区物业管理的认识。
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