企业核心竞争力重要因素是人力资源,员工的发展直接影响着企业的生存和发展,企业为员工提供的工作环境、工作内容、管理水平、工作回报等因素也会影响员工满意度,保险公司作为金融服务行业,客户满意度与企业经营成果与员工满意度水平有直接关系,员工满意度的提高能降低员工流失率,有效地降低人力成本和提高工作效率,提升企业管理水平,保障企业良好发展,实现可持续的价值增长。本文在研究员工满意度相关理论的基础上,以A保险公司内勤员工为研究对象,应用文献参考、问卷调查,实证定性定量分析等方法进行研究,结合A保险公司企业概况及员工满意度现状进行分析,通过问卷调查的方式,采用SPSS19.0统计软件对样本调查数据进行分析,总结归纳了目前A保险公司员工满意度存在的主要问题:薪酬回报与工作强度、工作岗位不匹配;工作时间长;工作压力较大;缺乏员工职涯规划指导;办公环境比较拥挤;绩效考核结果应用不明显;员工晋升渠道单一;各项制度缺乏可操作性;管理执行力不高;沟通有效性及沟通渠道不够畅通。根据工作回报、工作环境、企业管理、工作群体、工作内容五个维度提出13条员工满意提升对策,主要包括薪酬满意度优化,“多元化”的职业发展,完善培训机制,合理利用员工工作时间,改善办公条件,深化公司制度改革,推进公司人性化管理,优化组织架构及业务流程,深入践行公司企业文化,畅通沟通渠道,对员工适当授权,保持和谐的人际关系,尝试建立岗位轮换制度,深化新技术应用成果,并通过建立制度、组织、资源投入等方面进行保障,确保提升措施得以有效实施,逐步提高A保险公司员工满意度水平。虽然本研究针对A保险公司的员工满意度情况,但通过本文的研究,可以对保险业其他中支公司的员工满意度提升提供一定的借鉴和参考价值。