由美国次贷危机引起的金融危机席卷全球，给各行各业带来了或多或少，或大或小的影响。金融危机引起全球经济萧条，使得服务业之一的旅游业又一次显得十分脆弱，目前它正面临着又一次生存和发展的考验。　　 本文旨在研究中小型旅行社在经济衰退期可获的市场机会，及为生存和发展可采取的有效营销策略和方法。笔者在研读服务营销和旅游营销的相关文献后，调查和收集了所在和相似的中小型旅行社的案例，以及政府机构公布的数据，形成并论证了如下假设：在当前中国社会经济环境中，消费者购买力受可支配收入的影响，且因其收入差异而各不相同；在经济衰退时期，各消费群体仍然存在不同的旅游需求。旅行社如建有营销信息系统，就能增强市场悟性，及时感知消费者群体旅游需求的变化和差异，仍能获得提供旅游服务的市场机遇；面对强者，中小旅行社更适于采用补缺战略来锁定合适的目标市场；旅游产品的不断创新有助于企业成功定位，赢得和保持客源；服务质量是保持游客源的基础，旅游服务质量的提高有赖于不断缩小五种服务质量差距；运用服务补救原理，有利于保障中小旅行社的服务质量。