网络团购中消费者冲动性购买意向影响因素研究:正向情绪的中介作用

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随着互联网高速增长,网购已经成为消费者消费的重要途径。自从美国Groupon团购网站诞生,一种新型的电子商务模式——网络团购,在中国流行起来,大众点评团、糯米网、美团网、拉手网等网络团购网站遍地开花。网络团购,是由第三方电子商务平台发起的一种团购方式,将商家和消费者联系起来,与前些年的团购模式有一定的不同。团购网站在餐饮、旅游、娱乐、食品等方面提供的各种优惠,大大吸引了消费者冲动购买的意向。消费者冲动性购买意向研究是消费者心理学一直关注的研究领域,目前关于网络冲动购买意向的研究已经不在少数。由于网络团购是新的购物模式,国内外学者在该领域的研究并不是很多。笔者通过阅读中外关于消费者冲动购买行为的文献,借鉴传统购物环境和在线购物环境中影响消费者冲动购买的模型和量表,结合网络团购特点,尝试从外界刺激和消费者个人冲动特质来构建网络团购中消费者冲动购买意向模型。通过spss17.0统计软件对问卷数据分析,最后得出三个方面的主要结论:消费者正向情绪直接影响消费者冲动性购买意向;外界刺激与冲动性特质直接影响正向情绪;正向情绪对外界刺激、冲动性个人特质与冲动性购买意向存在显著的中介效应。我国团购行业竞争激励,行业洗牌仍在加剧。如何创造更有利的外界刺激促进消费者冲动购买、如何才能更大程度激发消费者冲动购买的个性特质,对于吸引顾客购买具有重大的意义,对于团购网模式本身的生存与发展也具有重要的意义。网络团购是一种新事物,本文的研究创新点在于关注在这种购物环境下消费者冲动购买的影响因素,对于丰富消费者冲动购买研究有一定的理论意义,同时对于指导团购网运营也有一定的实际借鉴意义。
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